众所周知，舆情，它是大众对于某一事件的认知和反映，也是大众表达民意的一种形式。安徽百擎给我们提到，它是针对一种社会事件或者社会现象，所表达的意见、看法、观点和诉求的一种反应。

当然，在一个舆情事件出现时，伴随着的也会有发生、发展、处置、收尾的一系列过程。可以说，舆情危机是一直伴随着企业，潜入在企业本身的，正可谓“山雨欲来风满楼”。

在此期间，安徽百擎也提醒我们到，如果密切关注舆情反映的种种征兆，就有可能在较早时段对可能到来的危机进行预警，并及时制定出反应的决策来。这样，就省得待到手忙脚乱紧急出招时，早已错过最佳处置时间，只能在教训和惨败中吸取教训了。

一个舆情的发生始末，真的会对企业危机发出什么征兆吗？答案是肯定的。安徽百擎解释说，任何一件事情的发生，都有着从量变到质变的过程，势必是从一定的积累之后，慢慢变化，才能演变或发酵成舆情事件。

          目前这个时代，互联网信息正高速发展，舆情反映的窗口往往除了集中反映在传统媒体，如报纸广播电视杂志之外，还会更迅速的集中在互联网以及移动终端上，把相关的资讯一一呈现出来。

在把握舆情的表达着方面，安徽百擎也相应的提到，当舆情事件发生之后，企业关注点不但要盯着舆情本身，还需要观察着一些知名记者与影响力较大的编辑，包括一些大V意见领袖们。正是他们的一些言语，能够产生呼风唤雨的能量，进而产生无法预计的后果，构成了企业危机爆发前的种种征兆。企业往往只抓住这些个“头”，如若拥有一套灵敏可靠的预警系统，一定可以为企业减少危机伤害或经济、社会声誉损失。