该亚传媒【领导力】杨元庆:联想绝对不搞饥饿营销 不忽悠客户

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至于互联网电商,根本作用就是提高效率,降低成本。其实这是我们的强项。因为,我们曾经经历过这个,2004年的那会,我们受到戴尔的冲击非常大,戴尔直销的模式的冲击非常大。我们在那个时候就开始一方面向他们学习,但是我们也不是一味的拷贝,我们独特地创造了在PC领域里面的双业务模式,我认为戴尔的这个模式针对关系型客户行,但是针对交易型客户不行。后来的事实也证明了,戴尔到后来也试图进入到渠道的这个领域里。但是,它的机型反倒是不太容易去做到那一点。但是我们的双模式就是做得非常成功,所以这就是我们怎么在互联网时代去应对。
但是通过互联网的渠道收集用户的反馈信息,这一点毫无疑问,我们是应该吸取加强的。同时,我们看到现在互联网的一些做法,其实联想做起来是有擅长的。你比如说用户喜欢个性化的东西,限量版什么的,这个对于大规模的生产制造,这个它不会做到。但是由于联想是自主制造,所以这部分反倒可以变成我们的一个优势,我们可以推出很多限量版、个性化的东西。
但是有些东西我们坚决不选,我们会坚持。我们不忽悠客户,我们绝对不搞饥饿营销,我们绝不搞期货,我们绝不搞加价营销。就是像这样一些东西,我们一定把这个联想做到今天这样为止,我觉得成功的最重要的一个要素就是诚信,我们永远不会丢掉这个诚信,而且我觉得现在在中国的这个社会上,最需要的,也最缺失的就是诚信。所以在这个方面的话,我们不会丢弃我们的原则。
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这也就是为什么在过去的五年里,我们在PC的这个领域里面,在行业里面节节胜利的原因。因为我把两个利润池子给放在一起了。跟惠普、戴尔、宏基啊这些厂商在过去的几年里面走的是反方向的路,他们把自己的生产制造给分拆出去了。自主制造还有优势的,比如灵活性,其实这个灵活性在更大的程度上还是针对企业客户来讲的。企业客户他们要的每一个订单都是不一样的,其实都是定制的。然后企业要求的交付时间也是非常的不同的,需要我们的供应链有相当的弹性,相当的灵活性,所以我们的自主制造对于满足我们这些客户的需求,满足市场的竞争的话是带来大大的好处。
第三点的话就是对创新的好处,这个我不知道以前你们听没听我讲过,实际上这种OEM、ODM的方式,严重地制约了这些品牌企业的创新。就是他们在把这个生产制造外包的同时,其实也让自己失去了创新的火花。
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所以,这些企业就变得非常的慵懒,没有创新的动力了。因为他不做生产制造,他不接触上游零部件的厂商。所以零部件厂商有什么新的技术,有新的发展,他们就变得非常的麻木,而对于我们来说的话,由于我们直接接触上游的供应商,所以我们对他们的趋势非常清楚,甚至我们在一些部件上,我们也想要在哪些方面有突破,我就直接跟他们要求,或者共同的研发。所以我就借助我的这种模式就把创新的环节给打通了,这个跟刚才讲的互联网模式有异曲同工之妙。
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其实不光是硅谷,我们现在跟以色列的合作也是非常多,非常的深入。将来有些技术和产品的话,都会是和以色列公司来合作。
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1994年~2004年我们是自主的品牌,但是主要是集中在PC上面,只是在国内市场的一个品牌。
2005年到现在的话,让自己的品牌从一个中国品牌变成一个国际品牌。
从现在开始第四个阶段,我们希望在未来的10年里面能够给联想增加更多的增长的机会,而且你也可以说是一个在IT领域里面多元化的发展的阶段。所以我们就是有刚才PC+里面+号的战略。
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