张琦50个商业问诊案例详解
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传统的中国管理学中重视人,西方管理则着重于事和物。实则中西管 理各有所长,亦各有所短,而管理学说与方法之适用性也会受到国家和组 织文化底蕴之影响,若不研究其间的关系,而欲以方构入圆凿,则必遭“橘逾淮而为枳”之讥。
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齐相晏婴出使楚国,楚王想羞辱晏婴,于是在晏婴来访时,绑了一个犯人过堂,故意问左右:“犯人是哪国人?所犯何罪?”臣下回答说:“是齐人,
犯了窃盗罪。”楚王就看着晏子说:“这是因为齐国人善于偷盗吗?”晏子避
席回答说:“婴闻之,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,两者叶子很相似, 其果实味道却不同。所以会如此是什么原因能?是水土不同。今民生长于 齐不盗,入楚则盗,得无楚之水土使民善盗耶?”楚王不好意思地笑说:“下
次不敢再和圣人开玩笑了,不然只是自取其辱。”所谓“一方水土,
一方人”, 水土者,三才之地道也,文化、风气、和法律规章皆可视为水土。我们在 引进管理理念、制度、和方法的过程中应考虑该国家、区域和组织之差异,
而加以调适使其“在地化”(localization),
才能发挥最佳的效果。
近代管理学者 Hofstede曾提出几个文化上差异的向度
上 下权威的距离、避免不确定之倾向、重个人或集体主义、阴阳刚柔之性(男 性或女性)及长远导向。最后一个向度“长 远性”在研究亚洲一些国家才发现的,故又被称为儒家的力度 (Confucian dynamism)。西方管理文化中欧洲各国和美国也有明显之不同,亚洲的中、 日、韩之管理方式亦有异。 一国之中因产业,领导者之理念和区域之不同, 其管理方式也会有很大的差异。是故在应用这些理论时,应该知道这种分
类只代表各国之平均值,不可一概而论。
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