《我们应该怎样更好开展家长工作》

主讲人：曾菲飞

时  间：2014年3月5日13：00

地  点：教师会议室

参加对象：曾菲飞、张彬彬、李淑淑、尤晓挺、徐佩、陈贤施、林佳佳、

              潘晓曼、潘明乐、郑蒙蒙、朱鲜鲜、汪晓丽、陈奔奔、郑益琼、

              徐青青、陈凤  

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家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工作的重要环节。有一句就概括了家长工作的重要性 “忽略了一个家长，就等于放弃了一个孩子的教育。”虽然家长因各自身份、素质不同，言行举止也各不相同，但他（她）们和老师有一个共同的方向---那就是爱孩子。在幼儿园里家长工作是衡量一个班级工作成绩的条件之一。现在我来谈一谈我班是如何开展家长工作的。

一、笑着面对每一位家长

微笑服务在当今社会里是各行各业都提倡的，也是优质服务的标准。幼儿园老师也不例外，早晨，当家长迎着阳光出现在教室门口时，看到班上笑容可掬的老师，听到老师与孩子亲切的问候，也许家长一天的好心情从此开始，他们会觉得孩子在幼儿园像在家一样，他们放心；下午，当工作了一天的家长来园接孩子时，老师微笑着对他说：“您的孩子真棒，今天学会了穿衣服。”也许他的劳累立刻减轻了许多；当家长有事耽误了接孩子时，面对心急如焚，满脸歉意的家长，老师依旧微笑的说：“没关系的，您别着急！”这又怎能不让家长感动呢？微笑的魅力是无穷的，对于老师，它是你启动家长心扉的钥匙。

二、对待家长的方式概括成十二个字：“一视同仁、区别对待、真诚沟通”。

“一视同仁”我们的孩子来自不同的家庭，家长所受过的教育和从事的职业也各不相同。当今社会以貌取人的现象比较严重，用穿衣戴帽衡量一个人的社会地位是很寻常的事。我们常常会看到这样一种人，当看到某人全身上下都是名牌，就会对这人毕恭毕敬，当看到另外一个破衣烂衫就会对人家爱答不理。我认为作为一名幼儿教师不应该存有这种世俗观，即无论家长相貌、衣着或职业等如何不同，教师应尊重每一位家长，真诚地对待每一位家长和孩子，不分贵贱、不论亲疏。举例…

区别对待在孩子的问题上，家长都很重视，也能积极主动与教师交流。但是，由于家长的性格以及对幼儿园和教师的信任程度不同，于是教师在与家长交流过程中要注意“区别对待”，注意方式、方法。班级的家长由对幼儿园的认识和理解不同，又可以分为主动配合型家长，被动配合型家长，和拒绝配合型家长。

另外还有个别“事儿多”的家长，特别是那些父母不在身边由老人抚养的孩子，对教师特别是年青教师很不放心，不是担心孩子冷了或热了，就是担心孩子是否吃饱睡好、是否被人欺侮等等。遇到这种家长，我特别注意两点：一是，工作在前，对孩子照顾得更细心，对孩子每天的活动及表现，如吃饭、喝水、入厕、睡眠、游戏等都做好详细纪录，离园时告诉家长；二，让孩子做家长的传话筒。家长一般都比较相信自己的孩子，有一些情况家长不会很了解，有时会产生误会，这样我们就利用孩子来做传话筒。举例李依珊、刘东。

真诚沟通实现幼儿园与家庭的相互沟通并不是件很容易的事，需要双方作努力，其中幼儿园应起主导作用，因为幼儿园是专门的教养机构。教师又是这一环节的执行者，教师应主动创造条件，排除家长的种种顾虑，打通沟通渠道，为促进幼儿的身心健康发展而共同努力。怀特曾经说过：真诚是处世行事的最好方法。家长都非常重视孩子的发展，常常要问教师孩子在园的一些情况，这个时候教师要注意与家长沟通的技巧，防止以告状、谴责方式的同家长交流，教师既要热情地接待，又要真诚地对待每一位家长，在介绍孩子的情况时，教师不仅态度要诚恳,还应该设法营造宽松的氛围,使家长消除思想顾虑,轻松地参与交谈。

三、让家长参与活动、明确目标。俗话说：“眼见为实，耳听为虚”，让家长参与到班级中来，是对班级工作最好的反映。   

召开家长会班级家长会是向家长报告本班级教育工作计划,特别是讲解这一学年（或学期）的教育目标和家园合作教育的要求,并可组织讨论,听取家长的意见和建议。家长会的形式要多样化、人情化，让家长在轻松、和谐、友好的气氛中了解教师的所作所为，并适时提出配合要求。

根据幼儿年龄来制定家长会的内容由于各年龄段幼儿的生理、心理、身体状况的不同，所以各年龄段在召开家长会的侧重点也该不同：新入园幼儿的家长会由于刚刚离开家庭，父母对幼儿在园的各种活动又不了解，一些妈妈上班时往往不能安心工作，常常担心自己的孩子有没有水喝，上厕所有没有人管，吃饭的时候能不能吃饱了，觉能不能睡好，这些生活中的小问题常困扰着家长。为了让家长安心工作，在新生入托不久班级就应该及时地召开家长会。

四、利用节日联欢，展现教师的能力和优势。

亲子运动会由家长带领孩子一起游戏，一起竞赛，一起分享胜利的喜悦，一起在游戏中获取相关的知识与技能。节日联欢会邀请家长参加（三八、五一、六一、十一、元旦），并参与节日环境的布置，与孩子共享节日的快乐，了解节日的意义，加强教师与家长之间的感情。

五、家长与家长的联系

成立家长委员会，班级进行分组管理，让家长去和家长进行沟通管理。

六、教师与家长之间加强反馈、有效指导。

工作落实了，该想到的该做到的都做了，那效果又如何呢？我们切不能虎头蛇尾，而应将家长的反馈信息作一个统计分析，看看哪些信息是对我们工作的肯定，哪些是需要我们继续指导，共同探讨互相学习的，哪些又是需要进一步改善的，以便于我们老师有的放矢，有针对性的开展工作。家长问卷调查，针对班上孩子各时期的一些问题，设计各种问卷调查表，请家长帮助填写，以便老师了解孩子和家长的情况。如开学时设计一份调查表：“你喜欢上幼儿园吗？”“你喜欢我们班吗？”“你喜欢参加哪些活动？”既让家长了解孩子初入园时的感受，又便于我们老师有针对性的工作，并及时地调整活动安排。

七、遇到找上门的家长，和家长沟通交流的方法：

当家长上门找麻烦时，老师先要镇定稳住自己的情绪不能慌，俗话说：一慌就乱了方寸。只有自己稳住了情绪才会有清醒的头脑去思考。

1、冷静克制，刚柔相济 

幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，可以采用“倾听”和“转移”的方法。 

倾听：家长投诉，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候我们不必急于解决问题，只要专注、耐心的倾听就可以了，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中，领导者很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。 

转移：有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，一定要注意克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们就需要采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子谁带大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处在字里行间表现出来，把老师平时对孩子的赞誉描述通过园长的语言表达出来，会令家长格外感动。这就要求领导者在平时的工作中注意了解所有孩子的情况，鼓励教师发掘每一个孩子的闪光点。通过谈话，让家长了解到，他所掌握的情况可能是片面的，不论是幼儿园领导，还是老师都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子。这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是容易令人满意的。 

幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，我们一定要有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦诚、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。

宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针，除此之外，还要求我们懂法，守法，用法律来约束自己的行为，也用法律来维护自己的权益。 

家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。

2014年3月5日