有效的印象管理策略

    现实生活中，在不同的情境里，每一个体都承担着多种社会角色。个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色期待。为了更好的适应社会，个体就要实施有效的印象管理。

   印象管理是一种试图控制别人对自己形成某种印象的过程。对于印象管理，不同的社会心理学家都对印象管理进行了论述。

（１）符号互动论：强调参与社会互动的要站在他人的角色立场去了解别人如何看待自己，从而使人们能够有效地控制自己的社会行为从而使别人感到满意。例如：角色替代，每一个人都会为自己的角色找到相对应的行为和态度。

（２）戈夫曼提出“戏剧论”，又称印象管理。他认为社会交往就像戏剧舞台，每个人都在扮演某个角色、演出一定的节目。同样的，每个人都有一套保全面子或挽回脸面的策略，即“面子功夫”。

（３）亚历山大等人于20世纪70年代提出的情景同一性理论也认为印象管理是社会互动的一个根本方面。

　　自我表现是印象管理的重要途径。

　　每个人在不同的人面前的行为表现是不一样的。与外向乐观的人交往我们会觉得轻松自在，如果与内向寡语的人交往我们会觉得枯燥无聊，所以我们总是给予外向乐观的积极的回应，内向寡语的人我们也会少言少语。故而交往对象影响人的自我表现。

　　交往的目标能够决定人的自我表现。目标取向不同，人们的自我表现也不一样。影响自我表现的另一个有力的动机因素是参照群体认同。

印象管理的策略

（一）保持形象的一致性

　　我们都希望与自己交往的人比较稳定一致。反复无常的人会让人捉摸不定，无法控制与他交往，因此，保持一致的形象是给人以良好印象的前提。

1、“登门槛”效应

　　当个体先接受一个小的要求后，为保持形象的一致，他更可能接受一项重大、更不合意的要求，这叫做“登门槛”效应，又称“得寸进尺”效应。

2、“门面”效应

　　如果对某人提出一个很大而又被拒绝的要求，接着向他提出一个小一点的要求，那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出这个小要求的可能性大的多，这种现象被称为“门面”效应。

（二）讨好与自我提升

1、讨好

　　讨好是一种是别人喜欢自己的策略。保罗·罗森菲尔德在《组织中的印象管理》一书中，把获得性印象管理策略概括为以下类别：讨好(包括意见遵从、热情相助、抬举他人、自我抬高)，自我宣传，以身作则，威慑，恳求，声明以及其他的一些间接的和非言语的获得性印象管理策略。

　　了解讨好的策略并不是鼓励人们为达到私立的目的去采取虚情假意的手法，而是为了帮助我们更好的识别社会上种种怀有不良图谋者的讨好手段，以防陷入圈套。

2、自我提升

　　自我提升是通过一个人的行为或讲述自己的积极事件来使别人相信自己能力的一种策略。国内几乎没有专门对自我提升印象管理策略做出的研究，已有的这方面极少的研究主要来自于国外：God区分了自我提升和逢迎两种印象管理策略，认为逢迎者的目的是被喜欢，而自我提升者的目的是看上去更有能力，逢迎者使用互动的言语和非言语行为，而自我提升者采用主动的行为，事先的准备对逢迎和自我提升策略很少或几乎没有影响，因为两者都存在着过分学习技能，不成功的策略者要么做得太过，要么做得不够。这说明了包括自我提升在内的印象管理策略在使用时都有一个合适的度，如何去把握这个合适的度是未来的研究需要考虑的问题。

（三）恰当的自我表露

　　自我表露指个体与他人交往时自愿的在他人面前真实地展示自己的行为、倾诉自己的思想。

非言语反应　

在人际交往中，人们的印象管理包括两个部分，一种是个体比较容易控制的表现，如语言、礼仪等，另一种是人们不太留意或未加以控制的流露，如某些身体姿态、眼神等。

　　自我监控　　

自我监控是指根据周围的情境线索对自己进行的自我观察、自我控制和自我调节，它反映个体在较广的生活情境中强调印象管理倾向。

　　成功的印象管理的基础，是正确理解情景，正确理解他人，正确理解自身的状态，正确理解自己所承担角色的社会期待。