领导沟通案例(转编)-1905

题目:领导成为领导其必有过人处
在职场上,有一个非常不好的普遍现象,人们对自己的上司都恨得咬牙切齿,像阶级敌人一样,私底下骂起来,像秋风扫落叶一样无情。
在下属眼中,上司大都是这样一群人:他们,就知道挑刺,骂人,总是抓住一些问题不放;他们,就知道给我们下任务,施加压力;他们,总是婆婆妈妈的,对一些小事儿没完没了地说个不停;他们,总是摆出一张难看的脸,好像人们都欠他们的;他们,就知道瞎指挥,感觉还没自己有能耐!……
整天恨上司恨得牙痒痒的那拨人,没有一个是好命,他们一辈子都在重复这样的打工路线:打一枪换一个地方,换一个地方境遇还是照样。
各位亲,只有爱上你的上司,才有可能转运!爱上上司也很简单,无论在你眼里他有多混蛋多无能,在某些你忽视或看不见的地方,他必有高明和过人之处。不是有句话吗,不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。同理,不是上司没有优点,是你没有发现,没有注意。
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标道:“此鹦鹉会两门语言,售价二百元。”另一只鹦鹉前则标道:“此鹦鹉会四门语言,售价四百元。”该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。
结果,他突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将店主叫来问:“这只鹦鹉是不是会说八门语言?”店主说:“不会。”这人奇怪了:“那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?”店主回答:“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉领导。”
这个寓言故事告诉我们,的确,没有哪位上司在下属眼中是完美的,但是,上司之所以成为上司,肯定有他的过人之处,而这些恰恰是下属们所不及的。或许他销售经验丰富、业绩突出;或者他性格特点、能力潜质被老板认可;或许他为人处世颇受欢迎;或许他思路清晰,方法新颖而得当;等等。总之他们都会有下属所不具备的经历、技能或优势。
上司是一座宝藏:行事清晰且思路完整,处事技巧熟练、方法得当,能熟练且轻松地应对各种问题和风险,处理各种人际关系游刃有余,集成多种成功元素,等等。甚至可以说,上司这座宝藏还是露天的,不需要去费心费力去寻找、挖掘,这些经验、技巧就像露天煤矿一样摆在我们面前,唾手可得。
上司还像一面镜子:下属们可以通过比照,知道自己哪些做得好,哪些做得不好;可以矫正自己的思路、方法、心态和技巧。其实,每个人的成长,都需要一面镜子、一把尺子,而这镜子、活尺子就在我们身边,它就是我们的上司。人们大都希望自己能够在职场上有所成就。
我们认为,促使自己更快速成长的最简单、最好的做法就是:学会欣赏你的上司。看看上司的上下班时间,尽可能比上司来得早,走得晚;看看上司的加班态度,确保自己是自愿和感觉自然的;模仿上司跟客户谈判的模式与说辞,了解他们用了哪些技巧;学习上司处理工作的思路;观察上司是如何规划、设计和安排工作的;模拟上司遇到问题时,怎样利用资源解决问题……诸如此类,下属都可以去观察,去分析,去崇拜,去模仿。
尽管我们对上司的某些做法可能不理解,不知道为什么要这样做、要那样处理,甚至认为上司的做法可能会有瑕疵,但是,欣赏并学习上司身上的优点能够确保我们最快学习到上司的技巧和做法,促使自己更快速成长。
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2)此处加以编排整理,部分文字及错漏等均有所调改。