领导沟通案例(转编)-1833
题目:职场中同事的奇葩事之八十八
就当吐槽泄愤吧!怎么称呼这位同事呢?给个代号吧:Y。
【1】
Y作为新人,第一次对接客户。流程已经跟他说过一遍了,特别嘱咐有不明白的的时候多问问老员工。
啥都不问,一副“老子都懂,不用你们教”的姿态。结果客户进场,投诉到我这里来。说:“对接的时候啥都没有跟我们说,也没有通知相关部门准备工作。”不用说了,被一顿骂是免不了了,叫Y滚回来跟进进场事宜。电话里答应说:“马上回来!”结果,等我们被客户骂完,帮他重新对接好工作,擦完屁股,人家就大摇大摆的回来了。
你大爷的。
【2】
业务没教好老子认了,毕竟他是新人,怎么说老子都有推卸不掉的责任。又接到了关于他的投诉。
单位是包吃包住的。Y住家里,只有中午在单位吃饭。吃饭是免费的,只需要打卡。接到投诉:Y吃饭不打卡,对阿姨态度恶劣。
不好意思,想骂人。不能生气,不能生气,气坏了身体是自己的。告诉自己,现在是幼儿园老师。打电话叫Y立刻给我滚回来,老子这个暴脾气。
好声好气的告诉他,“到食堂吃饭是需要打卡的,卡里显示的金额只是为了方便其他公司来用餐收费的。每个月月末把卡给我,我统一拿到人事部充值,不花钱的。而且吃饭的时间也是有规定的,不能提前去吃饭。”
该交代的老子都交代清楚了。吃饭还要我教,干脆滚回家吃吧。本以为关于吃饭的投诉就到这里停止了,我还是高估他了。
投诉:吃饭不打卡,还摔碗。
嗯,我要骂人,别拦着我。
Y狡辩说,“我忘记带饭卡了,我就想喝一口汤而已。那些人都故意针对我。”
如果这是我儿砸,绝对胖揍一顿。奈何这位少爷年纪比我大,还要我教他怎么吃饭。不能生气,不能生气,气坏了是自己的身体。
我一句解释都不想听,你等着罚单吧。忘记带饭卡?下来拿一趟要几分钟,从二楼到一楼。只要去食堂用餐,不管你吃多少,都是需要打卡的。阿姨叫你打卡你不高兴就摔碗,要摔滚回家摔。就算忘记打卡,如果你平时表现良好,跟阿姨说吃完再去拿卡补打。
吃饭要打卡,这么简单的问题能三番五次的投诉到我这里。说明,这样的行为不是一两次,而是频繁得让食堂阿姨束手无策。
【3】
来自人事部的投诉~
1.Y没到部门吃饭时间就跑去吃饭。
单位人比较多,有规定部门吃饭时间。简单的说就是:一线部门员工吃饭会比较早,后勤部门稍微晚一点。
2.Y遇到领导和同事不懂得打招呼。
毕竟是服务行业,遇到领导或者同事不打招呼也就算了,别人主动和你打招呼还一脸傲慢,假装看不到。
来自Y的狡辩:
1.“我肚子真的太饿了才去吃的。”
2.“我都没有注意看。”
3.“人事部故意针对我。”
“那我是不是也在故意针对你啊?就一个吃饭的事情投诉到我这里的还少么?是觉得我整天没事干给我整点事情出来解闷?
不用解释了,听我说就好。关于吃饭的问题,人家怎么样我不评价,有投诉肯定是你自己做错事。人事部这边该怎么处罚你你就受着,我不会去说情。吃饭的问题,如果再有投诉你就不要在食堂出现了;至于礼貌,单位就这么多人,见面打个招呼而已,连最基本的同事关系都处理不好,那我怎么相信你能维护好跟客户的关系。”
【4】
关于Y请假,我有必要吐槽一下。
因为部门一群单身狗,所以Y可能为了不搞特殊或者其他原因,说自己也单身。
经常跟我请假,理由千篇一律。“家里谁谁谁生病了,需要照顾,下班卡我晚点再回去打。”
Excuse me?
上班不用干活儿,回去照顾家人。请假只是和我说一声,让老子给你打掩护?你当老子蠢么?
没什么好说的,要么按正常流程请假,要么按时回来开例会,不然都算旷工。
有一天,Y和我请假。理由:“女朋友怀孕了,陪她去产检。”
我说,“那就回来补事假单就可以了。”
Y不服气,说:“不是有陪产假么?”
内心:“……去你的陪产假,你女朋友给你生猴子了么就请陪产假。”
后来Y知道我不好糊弄,又想请假。然后直接跟大BOSS请了十天事假,装可怜说:“家里谁谁谁生病了需要照顾。”BOSS直接批了。
BOSS都批了,那我有什么理由不批呢?况且总是拿家里人重病这种理由请假,我不批是不要遭天打雷劈么?
离放他事假还有几天,又给我整幺蛾子。说:“要提前回去。”我说:“可以啊!”反正就10天,提前几天回去就提前几天滚回来上班。
他事假结束当天,特地提醒他:事假结束啦!明天滚回来上班。
凌晨三点给我发微信说:“第二天会迟到。”迟到就扣钱呗,和我说没有用。
正式回来第一天上班迟到,第二天直接不见人了。
大哥,你这工作真的挺轻松的。
算算日子,快到发工资都时间了。月中发上月工资。嗯,这大哥是等着发工资跑路。于是致电人事部压着他工资,滚回来交接工作,归还好东西再发他工资。
对,Y离职了。谢天谢地。
人事部招人也终于要我去面试了。
附带说明:
1)本文参引自:
2)此处加以编排整理,部分文字及错漏等均有所调改。

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