领导&沟通案例(转编)-631
(2016-12-21 02:34:07)题目:办事处主任的烦恼
王君最近情绪糟糕透了,坐在办公室,冲着墙上那张《××年度销售统计表》不断生气。这也难怪,全公司23个办事处,除自己负责的A办事处外,其他办事处的销售绩效全面看涨,唯独自己办事处的作犬牙状,不但没升,反而有所下降。
在英邦公司,王君是公认的销售状元,进入公司仅五年,除前两年打基础外,后几年一直荣获“三连冠”,可谓“攻无不克、战无不胜”,也正因为如此,王君从一般的销售工程师,发展到客户经理、三级客户经理、办事处副主任,最后到了办事处最高长官——办事处主任这个宝座,王君的发展同他的销售绩效一样,成了该公司不灭的神话。
王君担任A办事处主任后,深感责任的重大,上任伊始,他身先士卒,亲率20名弟兄摸爬滚打,决心再创佳绩。王君把最困难的片区留给自己,经常给下属传授经验。然而事与愿违,一年下来,绩效令自己非常失望!
烦心的事还真没完。临近年末,除了要做好销售总冲刺外,公司年中才开始推行的“绩效管理”还要做。王君叹了一口气,自言自语道:“天天讲管理,天天谈管理,市场还做不做?!管理是为市场服务,不以市场为主,这管理还有什么意义?又是规范化,又是考核,办事处哪有精力去抓市场?公司大了,花招也多了,人力资源部的人员多了,总得找点事来做。考来考去,考的主管精疲力竭,考的员工垂头丧气,销售怎么可能不下滑。不过,还得要应付,否则,公司一个大帽子扣过来,自己吃不了还得兜着走。”
好在绩效管理也是轻车熟路了,通过内部电子流系统,王君给每位员工发送了一份考核表,要求他们尽快完成自评工作。同时自己根据员工一年来的总体表现,利用排队法将所有员工进行了排序。
排序是件非常伤脑筋的工作,时间过去那么久了,下属又那么多,自己不可能一一都那么了解,谁好谁坏确实有些难以的区分。不过,好在公司没有什么特别的比例控制,特别好与特别差的,自己还是可以把握的。
排完队,员工的自评差不多也结束了,王君随机选取6名下属进行了5-10分钟考核沟通,乌拉!OK!问题总算解决了,考核又是遥远的下个年度的事情了,从现在开始,每个人又回到“现实工作”中去喽……
【本博(Leaderscn)思考题】:
1.试用情境领导理论,对王君在英邦公司的领导成长过程中简要评析。
2.试用领导技能组合理论,对王君作为办事处主任的领导力简要评析。
3.试用约哈里窗模型,对王君的自我沟通问题简要评析。
3.试用绩效沟通理论,对王君与下属的绩效沟通过程简要评析。
附带说明:
1)本文参引自:
2)此处加以编排整理,部分文字及错漏等有所调改。