这是一个非常敏感的问题。到底该如何处理这个女孩子的行为？
我是在一个小学校为老师们介绍《承担责任六步法》时，遇到这个案例的。一位老师提出这个问题让大家讨论，看看该如何用《承担责任六步法》来帮助这个女孩子。但是因为这个女孩个人的特殊经历，老师们都不忍心对她说一些重话。于是，我把这个问题提给富尔曼先生，他的回答让我非常感动。再一次，在他给出的建议里，我看到了他的慈悲、理解、信心和信任。
我也把这个回答转给了那位学校的老师，她说，新学期开学的时候会试一试这个方法。我期待着。。。让我们祝福这个女孩子，也为她的朋友们和老师们加油！
李红燕
http://newspaper.jfdaily.com/xwcb/html/2013-08/11/content_1074755.htm
我们学校有个聪明又敏感的8岁女孩，有严重的偷窃行为。我们不知道该怎么对待她。我们知道，这个女孩曾经有个非常暴力的继父，而且因为他的暴力行为被判刑。据我们所知，她的妈妈非常保护她，为了伸张正义付出了很多的努力。这个女孩进到我们学校已经几周了，住在学校的宿舍里，但所有的其她女孩子都抱怨她偷拿她们的东西。我们一直试着跟她谈论这件事，但是非常困难，她从不承认。我们该怎么办呢？如果您能给我们提供一些建议，将不胜感谢！
[富尔曼的回答]
这个问题也许跟女孩子过去的经历有关，但是知道这个根源却并不能帮助我们找到建设性的解决方案。与查找根源的方法相反，我们最好把这件事看成是女孩子的一个坏习惯。她的这个坏习惯是：未经许可拿别人的东西。或者也许这样讲更好一些：“她在需要使用别人东西时，总是忘记征求别人的许可”。她为什么这么做并不重要，重要的是她需要学习或加强一个什么技能，才能克服这个问题——无论是什么原因。
我建议，她要学习的是其他孩子在这个年龄已经学会了的一个技能：“借用别人的东西之前，要先征得别人的许可。”学会了这个技能，她就应该能够克服现在的这个问题。我们的目标是让这个孩子学会去记得请求别人的许可，也就是说，不是偶尔地，而是学会记得每一次需要使用别人的东西时都要先征得别人的同意。
这其实是一个很复杂的技能，它包括好几个微技能：
1、第一个技能是意识到自己需要什么。
2、第二个技能是想一想这个想要的东西是属于谁的。
3、第三个技能是找到东西的主人，跟她／他说：“能给我一个吗？ ”或者“我能借用一下吗？ ”
4、第四个技能是学会跟东西的主人商讨要东西或借用东西这件事。
5、第五个技能是如果自己的请求被别人拒绝了，能够坦然接受。
当你跟孩子谈论学习这个技能的时候，这个孩子很有可能会告诉你说，她不需要学习这个技能，因为她早就有这个技能了。如果是这样的话，也没关系。你可以开始跟她谈论如何改善名声的问题。这时候我们的目标是让其他人也都相信，“她确实有这个技能，知道在如何取得别人的许可。而且能够妥善处理别人的拒绝。”
在学习技能的时候，最好让孩子给技能取个她自己的名字。比如，这个名字可以是“我可以吗”或者是“请技能”。另外一个重要的事情就是跟她谈论学习这个技能的好处。学会了这个技能，或者说，能够让别人相信她已经具有这个技能，她就可以为自己赢得诚信的好名声。如果别人觉得她诚实可靠，就会更喜欢她，就更愿意借东西给她。学习这个技能会让她得到更多的朋友，大家就不再背后议论她了，她的妈妈会为她感到骄傲等等。最佳的结果是，通过技能学习这样的一个经历可以帮助她意识到，她其实比自己以前想象得更有力量。她不再把自己看成是一个过去事件的受害者，而是一个可以影响自己命运的独立个体。
她的那些跟她住在一起的朋友们可以做她的支持者，学习“我可以吗”的技能。这么做非常重要，因为我们需要用她们的眼睛来见证她的变化。我建议，一旦跟这个女孩达成学习技能的合约，就请她选择几个朋友来帮助她学习技能，也许要两三个，或者可以是四个朋友。更多一点儿支持者也可以，但小一点儿团体练习起来会比较容易。
从这一刻起，这些女孩子们就变成了一个小团体执行一个“秘密的使命”，她们要在一起找到帮助这个女孩子培养“我可以吗？”技能的方法。比如，可以这样做，让她每天学着问问团队里的其她女孩子：“我可以玩一玩你的娃娃吗？”或者“我可以借你的这本书读一会儿吗？”“我可以用你的发卡吗？”“你能给我一点儿钱吗？”或者任何这样一类的问题。当她开始这么做的时候，其她的女孩子需要配合地回应她。首先，只要她一发出这类的请求，其她的女孩子就要显示出对她的赞赏，可以跟她来一个击掌，一个笑脸，或者拍拍她的肩膀鼓励她。团队里的朋友们也可以主动邀请她进行练习。比如，有意识地去问她是否需要她们的什么东西，以便有机会让这个女孩子开口用“我可以吗”的方式讲话。这样做的目的是为了让她学会自在地对其她女孩子提出这样的请求，渐渐地把这样的问话方式变成她的第二天性，一种自然而然的习惯。
当她的朋友们拒绝她的请求，对她说“不行，我不能给你”的时候，这个练习将会变得有点儿挑战。这样的回答肯定让人感觉非常受挫，对于这个习惯了顺手牵羊的女孩子来说，尤其困难。但是为了她更长久的好，现在她要开始学习用不一样的方式回应别人的拒绝。女孩子们可以跟她一起做角色扮演，她要跟她的朋友要东西，而她的朋友则对她说“不”。在这个角色扮演的游戏里，她可以有机会练习怎样适当地应对别人的“不”。比如，她也许可以说，“好吧，那就下次再说吧，”“可不可以我们交换点儿什么？要是我给你做……，你能把它送给我吗？”或者，“如果你不介意，我就过些日子再来问你吧”。不论说什么，只要能够让她的朋友确信她的确很好地接纳了这个“不”做为答案就好了。
为了使她的技能学习更有积极性，也许你们可以跟她一起策划一个庆祝会，在她学会了技能的时候来进行。这个庆祝是一个“诚信庆祝会”，它像是一个仪式告知这个女孩子，别人已经相信她学会了这个技能了，她已经是个被大家信任的人了。孩子们都喜欢这样的庆祝，也热爱亲自策划庆祝会，去想一想都邀请谁来参加？庆祝会上都做些什么？我有个好主意：也许在这个庆祝会上，女孩子们可以一起送给她一个简单的项链，挂到她的脖子上，象征着她从此是个值得信任的人了。
为了使得整个过程更加完整，我们还要做一个计划来应对技能学习中可能遇到的倒退——她有时又忘记了技能，未经允许就拿了别人的东西。她的朋友们也许可以帮助她一起来制定这个计划。这个计划可以包含几步，比如：承认自己未经许可拿了别人的东西，对所做的事情道歉，把未经许可拿走的东西还给东西的主人。如此，她不仅学会了请求许可，还学会了对自己所做的错事承担责任。
我在这里所提供的方法并没有对孩子的行为进行惩罚。这么做所基于的理念是：孩子做错事并不是因为他们是坏孩子，而是因为他们缺乏一些重要的技能。他们正是需要学习这些技能，让自己变成好孩子，不再做错事。
有些坚信惩罚的人 （即使他们知道惩罚没有效果）也许会反对这个方法。因此，要做好这件事，首先要让每个相关的人员，从老师，指导员等等，都能懂得并理解这一做法，并愿意尝试这个心理学的方法，而不是用传统的惩罚或者用“后果威胁”的方法。你也许需要跟他们解释，“后果”威胁之类的做法在很多的情形下并不奏效，而只会让事情变得更糟。这个案例恰好是使用儿童技能教养法很可能奏效的案例之一。
□特约翻译 李红燕
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