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一、SOP指导书是什么？
SOP,即标准操作程序（Standard Operation Procedure) 的英文首字母缩写。
SOP指导书是将某一工作的操作步骤和要求用统一的格式描述出来，以指导工作，从而实现相同工作的一致性与标准性，提高工作执行的效率和效果。
二、SOP指导书怎么做？
1、确认工作流程
先做流程和程序。按照公司对SOP的分类，各相关职能部门应首先将相应的主流程图做出来，然后根据主流程图做出相应的子流程图，并依据每一子流程做出相应的程序，并确定关键点（关键工作和关键内容）。
2、列出工作执行步骤
确认工作流程后，编制关键点的执行步骤。划分出的执行步骤必须是最小单元，这样才可以被执行。
3、套用模板编写SOP指导书
按照公司的模板在编写SOP时，不要改动模板上的设置；对于一些SOP，可能除了一些文字描述外，还可以增加一些图片或其他图例，目的就是能将步骤中某些细节进行形象化和量化。
4、执行操作
在实际工作中，要求每个岗位的员工，必须按照相应岗位SOP指导书进行操作执行。SOP指导书并不是一成不变的，它也是一个暂时的标准，所以标准也要不停的修改和完善。建议每年一次对各岗位的SOP指导书进行一次修善。
三、SOP指导书有什么用？
1、能够保证员工按标准进行，提高执行的准确性。
2、保证相同职位的员工能产出一致的工作成果。
3、积累经验、经验，形成指导文件，避免人员离职后，一切从头再来。
4、能够使新员工快速掌握正确的工作方法。
5、能够根据作业标准，追查工作出现问题的原因。