苹果今年的三款机型是在同一场发布会亮相，但是错开了正式发售的时间。坊间传闻，iPhoneX是因元器件供应短缺、脸部识别摄像头出现问题导致产能低下，才被迫在发售时间上作了妥协。这种边止血边上战场的仓促局面似乎为后来一系列头痛的事情埋下伏笔。

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10月27日，国内iPhoneX在短短5小时售出550万台，把库克给乐坏了！不过，网友最在乎的可是全球首碎（据悉，iPhoneX用上了迄今为止最坚固耐用的玻璃面板，其强化层的厚度增加了50%之多）。全在意料之中，网友们从各信源挖到了一批碎掉的iPhoneX，并在各渠道将其送到热点、头条。

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“碎碎”平安之后，未等幸免者笑出口，又有一批用户开始历劫。在iPhoneX发售一周左右，从苹果官方支持论坛、推特、Reddit上报告了一个故障，iPhone X屏幕两侧出现一条十分刺眼的垂直绿色线条，此种故障即便是重启也无法回避，涉及反馈的用户不下20人。苹果官方对此尚未发表任何评论，正在收集事件数据进行调查，至于是硬件还是软件问题还不得而知。不过，苹果已经采取了免费换机的举措，部分用户表示，已经拿到了全新的iPhoneX。

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与此同时，越来越多的用户反馈，在调高iPhoneX音量时，设备的前置听筒扬声器会发出““噼啪声”或“嗡嗡”声”。并且，在受影响的设备上，各种音频播放都会发出噼啪声，包括电话、音乐、带声音的适配、闹钟和铃声。超过20名用户在推特和 Reddit 网站上作出反馈。到目前为止，苹果并没有针对此事发表评论。尽管这个问题可能是失真的结果，尤其是因为这些声音只出现在较高的音量范围内，但一些用户相信，可能会有更大的软件或硬件问题影响到听筒扬声器，超乎之前iPhone8打电话时出现的噪音问题。与屏幕出现绿色线条的用户一样，已联系的用户均从苹果处更换了新的iPhoneX。当然，这次影响的波及面不大，绝大多数用户还在安全线内。

大毛病没有，小毛病一堆。近日，有用户发现自持的iPhoneX在气温接近0摄氏度时，屏幕会失去响应，几秒后才会恢复。对于这起冻屏事件，苹果官方积极回应：“我们已经意识到当iPhone X快速进入到一个寒冷的环境当中时，屏幕会暂时失去响应，需等待几秒钟后才能正常使用。这个问题会在近期的软件更新中得到解决。”iOS11.2正式版发布后即可解决冻屏问题，目前，iOS11.2还处于测试阶段，将于今年年底发布给iPhone和iPad用户。

号称是Touch ID安全级20倍的Face ID是此次iPhoneX最大的创新点之一，但从发布的第一天就面临了斯洛登的质疑，随后美参议员也质询库克就Face ID隐私问题作出解释，网友也以不同的姿势进行了调侃，包括双胞胎识别。其间，库克大叔一直竭力为Face ID打call。

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最近，一次外媒测试已经力证Face ID在双胞胎面前毫无用武之地。而越南安全公司BKav刚刚发布了一篇博文和视频，他们制作了一个复杂的面具，由3D打印框架、硅胶制作的鼻子、二维图片及经过特殊处理的区域构成。结果，这个面具最后成功将iPhoneX解锁。所幸，这种3D面具制作成本较高还不至于对Face ID安全性构成普及性的威胁。

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此外，部分iPhone X和iPhone 8用户反映，在高速公路行驶等场景下，手机GPS定位不准确，苹果将可能通过最新版本的iOS系统解决了这一问题。

以上种种反应了iPhoneX确实进入了故障高发期，它就像没有复习的考生走进了考场，没有排练的演员登上了舞台。早前，iPhone8开卖，短期内出现了超10起电池膨胀致外壳爆裂事件，一度引发苹果信任危机。iPhoneX正式发售后，iPhone8则带着“泯然众机”的标签消停了。那么，市场对iPhoneX提出了不能再出现重大故障的要求，如今看来，所出现的故障既不够重大也构不成普遍性。这到底是一切尽在苹果掌控中，还是它足够幸运？