有一种“矫情”是维权

兮 杉

      在单位，同事和领导都认为我这人 “不矫情”。我不矫情的“事迹“很多：接受任务时不讨价还价；提职调薪时不抢不争；发东西时不挑不拣……俺的不矫情，来自俺老妈的言传身教。她老人家的初衷是想把俺培养成温良恭俭让的淑女，虽然大环境的影响让她未能如愿，但俺的口碑还让老妈比较满意。

      看到这里，你可别以为我这人品德高尚。其实，我的“不矫情”其本质只有一个字——懒。我觉得把有限的生命用来矫情，是浪费。因此，在很多事情上我都懒得矫情。但是，近日发生的一件事，让我忍不住矫情了一把：

      《作家文摘》是一份以文史见长、兼顾时政的综合性文化类报纸，多年来我一直订阅。2016年12月，我在网上续订了2017年全年的《作家文摘》。

      2017年1月，我正常收到每周发行两期的《作家文摘》。但是，自1月27日后，我的报箱中就没有见到报纸。当时正值春节，我以为是过节停刊。春节过后，报箱中依然没有报纸。我想，也许是送报师傅还没回来，也许是积压的报纸太多，来不及送。大过年的，送报师傅也不容易，先等等吧。俺这一犯“懒“，就到了正月十五。

      正月十五又过了几天，我家的报箱依然空空荡荡。我惦记着报上的小说连载，忍不住给《作家文摘》发行部打了电话。发行部的人查明我的订单，让我找“报刊业务”，“报刊业务”让我找负责送报的邮局，一圈电话打下来，邮局接电话的女士说她把这件事记下来了，回头和送报人联系。

      2月18日，终于接到送报师傅的电话。

      师傅：“我跟你讲啊，我们这里电脑显示，你只订了1月份的报纸。”

      我：“不可能，我交了一年的钱。”

      师傅：“你有证据吗？”

      我：“我把订单的截图发给你。”

      师傅收到截图后又打来电话：“你那个截图不顶用。反正我们这边电脑显示你只订了一个月，你有问题就周一过来找我们领导。”

      “有图有真相”你们都不承认，找你们领导又有什么用呢？2月20日，我又找了《作家文摘》发行部，一位女士接的电话。

     我：“前几天我已经找过你们了（把事实陈述一遍），邮局说他们电脑显示我只订了一个月……”

     女士：“居然有这事儿？我马上找邮局。”

      2月21日，不见回复，我又找了《作家文摘》发行部，一位男士接的电话。

      我：“昨天我已经打过电话（把事实陈述一遍），一位女士接的电话，我想知道她和邮局联系的结果。”

      男士叫来女士。

      女士：“您的事情我已经和邮局联系好了，从这周五开始给您送报，中间缺少的部分我们给您补寄。真是对不起……”

      我：“啊，那谢谢你们了。“

     《作家文摘》发行部处理问题的态度令我很满意。

      看到此处，有朋友会说：”这么简单的事儿，你也至于费笔墨？“嘿嘿，事儿还没完呢，请接着往下看。

      2月24日，我终于收到停送后的第一份报纸。俺这人不爱矫情，好不容易“矫情”一回，终于有了成效，俺心里美滋滋的。没想到，下一期的报纸又没了踪影。

      刚送了一次的报纸又断了，莫非，送报师傅忘了？那就先等等吧，俺的“懒“病又犯了。忍了几天，我终于按捺不住，又给邮局打了电话。接电话的男士说：”送报的师傅不在。我把这事儿记下来了，回头转告他。“我表示感谢。

      3月3日，报箱中又出现一份《作家文摘》。但2月28日的报纸怎么没见到呢？想到送报师傅每日辛苦，偶尔出个差错也难免，我就别找他了。

      没想到，3月4日，送报师傅从邮局给我打来电话（环境声音中有几位妇女在热闹地聊天儿）。

      师傅：“我和你说啊，你就订了1月份的报纸，不能给你送全年的。”

      我：“怎么还说我就订了一个月的呢？我交了全年的钱，订单截图也发给你了，《作家文摘》发行部的人说早就和你们联系好了。“

      师傅：“是吗？那你先别挂电话，我让人再给你查查。”

      环境声音中的聊天儿停止，几分钟后传来一个妇女的声音：“你看，订了一个月的，1月3号到1月27号。就订了一个月的报，就交了12块钱，还想要全年的？”

      我的火气一下冒了上来。

      师傅：“我们这儿查了，你就订了一月份的。”

      我：“既然我就订了一月份的，那你2月24号和3月3号为什么还给我送了报纸呢？“

      师傅：“唔……我跟你讲啊，后来给你送的报纸不是因为你订了，是因为你投诉了，我自己给你买的。”

      我：“我投诉了你就给我买？既然我就订了一月份的，后来的你就应该通知我：拒送！“

      师傅：（无言以对）

      我：“我订了全年的报纸，交了150块钱，怎么到你们那儿变成12块钱了？发行部的人说早就和你们联系好了，都两周了你们还没弄清楚？既然这样，那我就不找你们了，还找发行部，我就不信这事儿弄不清楚！”

      师傅：“唔……发行部真的和你说好了？“

      我：“我有必要骗你吗？我现在就给发行部打电话。”

      师傅：“你先别打电话……让我们先打好吗？咱俩一块儿找……有点儿乱。我们先打，你过半个小时再打。“

      不到半个小时，送报师傅的电话打过来了。

      师傅：“查清楚了，你订的是全年的。”

      我：“我想知道是哪儿出了错？“

      师傅：“是……我们错了。他们发来的……显示得不太清楚……”（借口。显示不清你们怎么能把报纸送到我家？显示不清你们一口咬定，就是订了一个月的，就交了12块钱？）

      我：“师傅，我觉得你们送报挺不容易的，偶尔有错我也不会找你。但是，为了这份报纸，我找了十几天，发行部早就和你们沟通了，你们还非说我就订了一个月的……一年只有十二个月，你们一下就缺了我一个月的报纸……“

      师傅：“嗯……缺的报纸我赔给你钱。”

      我：“不用你赔钱（我知道这不是送报师傅的错）。我要的是报纸，赔给我几块钱有什么用？“

      第二天，报箱里出现两份缺失的《作家文摘》。

      ……

      时至今日，虽然《作家文摘》发行部承诺的补寄仍不见踪影，虽然2月份的报纸仍缺少了好几份，但我终于找到自己订了全年的报纸的去向，历时两周的“矫情“终于尘埃落定。

      我不是个爱矫情的人，但通过寻找这份报纸让我体会到：人生在世，有些事情必须矫情。因为：

      有一种“矫情”是维权。