北京今年的冬天，在春节之前其实是一个暖冬，曾经有整整一个星期最高温度达到零上八度左右。当时我也发现家里暖气的热度不如以往，但室外温度高，室内也能将就。

　　然而，整个春节期间，北京的气温急转直下，室外的气温已达今年冬天的最低温，而我家室内的温度也开创了供暖史以来的最低温，只有17度。

　　我打电话给热力公司的客服，当天就有维修人员上门来检测。我得知，室温18度就算达标。虽然觉得这标准太低，但还是庆幸没有更低，曾经听某同学说，她家所属地段是室温16度就算供暖达标，导致即使供暖期间在室内也必须穿棉袄。

　　热力维修人员说在我们楼的一楼测温有20度，认为是我家暖气的问题。我认为是供热不达标，暖气的供热主管道只有34~35度，比人的体温还低，房间能暖和吗？何况每年供暖期间，房间的室温都在20度以上，前很多年还能达到23～25度。热力站的人答应提升温度，并用他们自带的测温仪测出室温18度之后，宣布已经解决了问题。

　　可但是，他们人一走，暖气立刻就降温到跟原来一样，室温又创新低，只有16度。没办法，我只能继续给热力公司的客服打电话，然后维修人员二次登门。这次的措施是放水，把我家暖气管里的水都放空之后，告诉我温度会升上来。确实，暖气的温度有瞬间的回升。然后，他们又宣布已经解决问题。

　　次日看室温又破纪录了，只有15度，气得我打电话时忍不住发飙，骂他们贪污了老百姓的供暖费。热力站这次全员出动，非常努力地在我们楼里忙活了四个多小时，因为被上级领导骂了。

　　他们先给我家的暖气第二次放水，并得出结论我家的暖气没有问题。然后又去楼上几家检测，解决了楼上的某个问题之后，折回到我家再测。此时，除了有一个暖气只有35度｛他们认为原因是楼上有人家私改暖气管道造成的｝，其余的暖气都超过了40度，这时候我家的室温终于再次达到了18度。

　　经询问得知，暖气有36度就算供暖达标了。但是，我家的事实充分证明，如果所有的暖气都只有36度，室温根本不可能达到18度。何况18度的室温其实还是相当冷，体感并不舒服。

　　热力维修站的人很怕我打投诉电话，一再央求我不要再打电话。我说这事很简单呀，你们把供热的温度升上去，我们不冷了，自然就不会打电话投诉了。问题是，你们为什么总是不肯提升供暖的热度呢？对方最初遮遮掩掩不肯说实话，但前前后折腾了十几天，终于还是有说漏嘴的时候，原来是上级要求室温不许超过20度，要节约能源，要过紧日子。

　　谁能想到，交了供暖费之后，当年冬天的室温24度，如今已经成了难以实现的基本生活需求……

（转自上官子木博客的新浪微博2025-02-09）