说点和网络有关的事情。

    两个月以前，这说起来就是去年的事情了。2013年11月初的某一天，我无意中发现，我的博客里给网友评论的所有回复都突然消失了。心想这太糟糕了，网友们会说这博主真差劲，居然对所有的网友评论一条都不回复。于是赶紧给新浪博客的客服中心打电话，对方说是系统升级出现故障，所有新浪博客的博主都面临这个问题，两个工作日之后会解决。我放心了，既然所有的博客都出了同样的故障，我就不必担心网友们单独指责我了。

    等了N多个两个工作日，到了2013年12月初，我发现有少数评论回复已经被找回，但多数还是处于失踪状态。心想这更糟糕了，网友们会说这博主怎么这么厚此薄彼，只回复少数网友的评论，而对多数评论置之不理。于是又赶紧打电话询问新浪客服，对方说，系统已于11月底升级完毕，不应该存在问题了。然后说给我报修，等两个工作日就会解决。于是，我又等了N多个两个工作日。

    这一晃就到了2014年，年初的时候我看见还是老样子，差点就要对新浪的技术能力失去信心，今天终于发现一切正常了，而且我第一次收到了来自新浪客服中心发来的邮件，通知我已经为我解决了“博客评论问题”。

    要说新浪的客服电话其实是挺不错的，首先是24小时服务，我有几次都是在深更半夜的一、两点打电话，人家照常工作；其次是客服工作人员的态度特别好，非常耐心。

    当然态度归态度，系统故障带来的麻烦也不能不说。在新浪博客这次系统升级之前，博客中的网友评论这块就总是出问题。曾经出现最多的问题是，当我看到系统通知有网友的评论时，却点不出任何内容，即没发现评论在哪儿。刚开始的时候，我四处乱找，非常偶然地从垃圾箱里找到了。后来再有同样的情况，我就直接去检查垃圾箱。

    出现了很多次“垃圾”事件后，我就打电话问新浪客服：人家网友写得很正常的评论为何都被系统扔进了垃圾箱？得到的回答是，系统会根据一些规则随机地把一些被认作是广告的评论处理到垃圾箱里。至于这些规则都包括哪些，人家也没细说，我只记住了凡是用数字当作博客名称的评论会被新浪系统随机地当垃圾处理。所以，需要提醒一下网友，如果你打算给别人的博客留言并想让博主能看到，那么给自己的博客起个比较符合规范的名字是很有必要的。

    要说这新浪系统的故障还真是挺耽误事儿的。有个网友他那博客的名字倒是没啥问题，他的留言也没被新浪博客的系统处理到垃圾箱里，可我却只看见评论的通知没看到评论的内容。打电话给新浪客服，人家说等两个工作日就给你找回来，结果等了整整一个月才给找回来，再一看这网友留言的内容，居然说的是急茬的事！他是第一次出国又是转机，马上要乘坐飞机了，想问我如何转机的事情。我能体谅到，一个人第一次出国就已经很犯难了，再要面临转机就更心慌了。真是遗憾！新浪系统的故障让我没能帮上他什么忙，等我看到他的求助留言时，他早到异国他乡了，只能遥祝他一切顺利。由此，也需要提醒网友，你有啥急茬的事情，可千万别指望在博客上能解决。

    我属于比较有责任心的人，对于网友的提问，我都是有问必答，即使答不上来也得告诉人家咱不知道。因而，你要是给我留言问啥问题却没得到回应，那首先应该想到是新浪系统又出啥故障了。当然，出门在外没条件上网也难免。

    我觉得，博客就是博主在网上的小屋，别人给你的博文发表评论就犹如到你的小屋来做客，作为主人理应热情款待。所以，网友的评论我都争取一一回复。

    最容易回复的就是回答问题，对方问什么我就答什么。其次比较容易回复的是对方谈到了自己的什么感受、看法、观点之类的，我回复自己的感受、看法、观点即可。最难以回复的是对方说了一些感谢的话，一般都是一句或半句，有的只有两个字：谢谢！还有更节省的，只有一个字：好！面对这样的评论，我常常不知该回复什么。问超级网虫朋友小V他是如何对待的，回答是发个表情。我很少这样，一般发表情都是为了配合文字，表情往往能强化文字的效果，而没文字的表情常常不知所云。所以，我觉得没文字光是发一个表情不能算是很好的回复。

    我还属于比较喜欢寻开心的人，有能够寻开心的机会一定不错过，不会忘了借机调侃几句。

    有个网友只是随团去俄罗斯7日游，他问了我很多问题之后又问：“博主，我听说俄罗斯说英文的不多啊，俄文基本要学一点不？我网上打印了些汉语音说的。”

    看到这问题，我立刻笑出声来，我觉得这网友的想法太逗了，于是先发了一个哈哈笑的表情然后回复：“你真够让人乐的！你一共就去7天，刨除来回两天的路程，就剩下5天的时间，为这5天你居然要学俄语。买大东西的时候导游都在旁边，买小东西时用手笔划就行了，买一瓶水还用动口说吗？谁都能明白你的意思。” 这种互动其实挺好玩的。

    我比较喜欢与人交流、互动，尤其是轻松、逗趣、幽默的互动。

    这次新浪系统升级之后，网友的评论只显示两行，长于两行的评论需要点击之后才能看完整；而博主的回复根本不显示，不点击就看不到。说实在的，一眼望去的效果没以前好。我还是喜欢原来那样：网友的评论和博主的回复都一目了然。