山东聊城基层声音  尹志健：十二年如一日，用真情服务纳税人

大众日报记者 薛良诚

2023-06-08发布来源：大众报业·大众日报客户端

“我们现在对企业的政策是无风险不打扰，但是为了能够了解企业的需求，我们每年也会开展几次企业走访。”5月23日上午，国家税务总局聊城江北水城旅游度假区税务局税源管理一股股长、四级主办尹志健正准备去企业走访。

在纳税缴费服务前沿，奉献青春热血。当天，记者跟随尹志健前往山东民生置业有限公司聊城分公司、聊城望岳湖置业有限公司进行走访。

在山东民生置业有限公司聊城分公司，尹志健耐心细致地向该公司财务负责人讲解一些税务问题，并且征求该公司对国家税务总局聊城江北水城旅游度假区税务局的一些意见建议，更有利于工作的开展。

在聊城望岳湖置业有限公司，该公司财务负责人则希望聊城江北水城旅游度假区税务局多开展一些税务知识培训，提高他们的税务能力，尹志健表示以后多开展相关知识培训，助力企业发展。

尹志健告诉记者，2011年，他参加税务工作，到如今已经有12年的时间，在基层税务岗位上奉献了自己的青春热血。

基层税务工作是税收工作的基础，是征收管理和纳税缴费服务的最前沿阵地。业务涉及辖区各类企业、机关事业单位、个体工商户、城乡居民、灵活就业人员缴费人，基本涵盖了整个社会群体。

提高税收实践能力，倾心服务企业。去年实施的大规模留抵退税政策有效缓解了企业的现金流，为辖区的企业起到了活血和输血的作用，六税两费减免政策进一步扩围了对象，使小微企业也能享受到该项政策，进一步降低小微企业的税负。

在税务办事大厅，记者见到了前来办理业务的聊城昌弛园林机械有限公司财务主管张淑敏，张淑敏告诉记者，近几年，度假区税务局切实地站在企业的角度考虑，出台了一系列的便企措施，比如附加税减免50％，增值税缓缴最长期能到了缓缴10个月。两个政策大大缓解了企业的税负压力和资金周转的压力。

“度假区税务局对我们企业帮助很大，非常感谢他们对于我们在税务知识方面的指导和税务业务方面的倾心服务。”张淑敏说。

尹志健表示，作为基层税务工作人员首先需要钻研业务，提高税收实践能力，才能帮助纳税人缴费人知晓政策。其次需要持之以恒地进行政策服务宣传辅导，持续不断地优化税收营商环境，充分发挥基础税务部门的服务能力，让各项税费政策红利直达快享，落细落实，才能让纳税人缴费人有获得感。

解决群众急难愁盼，增强幸福感。令尹志健记忆比较深刻的一件事是，2019年是税务部门征收社保费的第一年，当年5月份，度假区一个新生儿双胞胎的家长通过工作电话联系到尹志健，说她的双胞胎孩子住院了，然后刚刚缴纳社保费，现在已经出院了，着急进行报销，问有没有什么好的办法，按照正常流程，孩子家长从缴费到记账是需要三天的时间，但是孩子家长比较着急，尹志健就积极去协调这件事。

“我们协商医保部门，医保部门说可以通过单位开具缴纳社保费的证明方式，他们进行手工记账，得知此事后，我们单位第一时间在不违反政策的前提下为他开具了缴费证明，医保部门第一时间对他进行了记账，解决了这个家长的难题。”尹志健欣慰地说。

国家税务总局聊城江北水城旅游度假区税务局法制股股长、三级主办彭岩与尹志健有着共同感受。彭岩表示，通过一些复杂的分析，能够帮助纳税人解决一些比较棘手的税务问题，自己从内心里就会感到非常开心，幸福感油然而生。

“从‘进两家门’到‘一窗通办’‘一网通办’，从手写录入到网上申报、自动算税，从纸质发票到电子发票、全电发票……十年间，税收征管改革在一次次实践探索中不断优化深化，在一次次回应纳税人缴费人需求中不断提质增效，在一次次完善新时代税收现代化体系中迭代升级。”彭岩说。

采访结束时，已是下午5时，尹志健在企业走访结束后，回到单位，坐在办公桌前处理起还没有完成的工作。（大众报业记者 薛良诚 国晓宁 闫修晨 闫丽慧 报道）