陈振辉是某制造机器工具集团的新任总经理，一天，他去手下的一个分公司。他安排了与郭翔兴的会谈，郭翔兴是向他负责的分公司经理。

 

 

陈振辉（陈）：小郭，在看了你的业绩报告后，我安排了这次会谈。我想与你谈一些问题。我知道我们从未面对面谈过，但是我想我们该谈谈你在做些什么了。只是我担心我要说的事情可能不太受欢迎。

 

 

郭翔兴（郭）：陈总，不要客气，我想我会听的。在这之前，我与那些新来乍到并自认为懂得

这儿一切的人已经谈过几次了。

 

   陈总，不要客气，我会听的。

 

 

陈：小郭，我希望今天的谈话是一种双向沟通。我不是来给你下判决，也不是来听你汇报的。我只想知道哪些方面需要改进。

 

 

郭：好吧，这我从前也听到过，您就直说吧，屈尊了。

 

   您尽管说，我一定有则改之，无则加勉。

 

 

陈：我不认为是屈尊。但这儿有几件事你应听一听。一件是我在这次调研中发现的，我认为你与一些女员工太亲密了。

 

 

小郭啊，我听很多人说你跟很多员工的关系都是挺融洽的，这样挺好的，我们就是希望营造出这样的氛围，但是，可要注意不要跟女员工关系太密切哦，这样容易让人说闲话的。很多人就犯过这样的错呢。

 

郭：噢，你以前没来过这里，并不知道这儿非正式的融洽关系。办公室人员与楼下的女职员经常会听到一些开玩笑的恭维话。

 

 

 

陈：也许是这样的，但你该注意些。也许你对她们究竟怎样不敏感。我注意到了出现在厂子里的另一件事。你该明白，在我们公司，整洁的厂房多么重要。今天早上我走过时，发现这里没有像我希望见到的那么整洁有序，东西放的杂乱无章，够糟的。

 

 

 

郭：在整洁方面，我敢说我的厂子肯定能打败我们集团中的其他任何厂，你也许发现一些工具不在原位，那是有人在用它们。但我们还是以整洁而自豪。我不明白你为什么说一切杂乱无章。你在这儿没经验，下什么判决呢？

 

 

 

哦，是这样的，可能我们今天早上负责整理的人员没有尽到责任，这也是我疏忽大意了。不过您可以放心，我们平时的卫生和整理工作做的都是相当不错的，跟其他的厂子比起来我们真的算是有优势的呢。以后我会更加注意这个问题的!

 

 

 

陈：我非常高兴你能关注整洁问题。我要说的也就是你该注意一下，不再说整洁了。我发现你穿的不像一个分公司经理。我想你在创造一种不戴领带的标准形象。但便装可能会成为员工穿得拖拉的借口，那可不好。

 

 

我非常高兴你能关注整洁问题。我相信你一定是一个非常注重整洁的人。还有，我注意到你的穿着打扮未免有点太“随和”了哦，很多新来的员工看到你一定还认不出你就是他们的头儿呢。不过我想说的是，穿地随和一点是挺好的，但是既然咱是经理了，穿戴地整齐点对于咱们公司形象的树立也是大有好处的不是么？你的下属看到这么有精气神的上司一定会更有动力的哈哈。

 

 

 

郭：我不希望在经理与员工之间有距离。我认为穿得像车间中的员工，能帮我们减少许多障碍。另外，我也没有那么多钱去买那些衣服，它们每天都可能被油弄脏。这似乎对我太挑剔了。

 

 

 

 

 

陈：小郭，我不是在挑剔。我所提到的事对我的感触太深了。然而还有其他一些事需作改正。一个就是你交到的总部的报告，有太多错误，我猜想还有数字的错误。我想知道你是否对这些报告很上心，看来你只是敷衍了事。

 

 

我注意到，你最近交到总部的报告，似乎有点“敷衍了事”哦。我发现了其中一些错误，这可真把我吓一跳。我知道你一定是一个很认真工作的人呢。这样看来你平时的工作一定是挺忙的，这么多繁琐的报告一定让你“头都大了吧”。尽管如此，我还是希望你能认真对待每一份表格。这东西虽然繁琐但对我们整个公司的意义是十分巨大的。我知道你能做好的！

 

 

 

 

郭：我们这儿太多的一件事就是报告。我要花四分之三的时间用于填写这些表格，为总部汇总数据。你为什么不给我们一些机会去干工作而取消这些文件工作？

 

 

 

 

 

陈：你的想法与我一样。我们的确应多控制一下我们的生产率、质量与成本。你是应该更加关注工作职责的那一部分。

 

 

 

 

郭：我不想再争论那问题了，对我来说，每提到这个问题，我最后总是失败者。总部从来都不会减少要我们写的浪费时间的报告，但是，陈总，我也有一个问题想问您。

 

 

 

陈：说吧。 

 

 

郭：你为什么不找其他人了解一下情况？我要回去工作了。

 

 

 

陈总，其实对于问题，我有一些自己的看法。我们平时要话四分之三的时间去填写这些表格为总部汇总数据，我知道这工作虽然繁琐但一定有其存在的必要性，但事实上，这些工作大大缩短了我去干实际工作的时间。我知道作为一个分公司经理，我的职责是要努力提高我们的生产率和产品的质量，我有很多想法并想使之成真。我想，如果减少了这些文件工作，我的工作效率应该会大大提高的。我们分公司里很多人都有这样的想法，您也可以亲自去找其他人了解一下情况。希望总公司能正确看待我们这个问题。