三针荣誉||患者满意是标准,患者要求是方向

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2015年12月23日上午10点,山西社民满意度测评中心赵文荣主任一行来到山西三针脑血管病医院,为我院举行了隆重的“群众满意医疗示范单位”挂牌仪式。这份荣誉,对我院来说,是山西社民满意度测评中心对三针的肯定,更是所有脑血管病患者对三针的信赖。
据了解,山西三针脑血管病医院经过山西社民满意度测评中心院内和外部两项问卷调查,调查内容从医院提供的服务着手:医疗质量是否过关、收费是否合理、检查与用药是否过度、导诊指示是否清晰、是否有收受红包现象等一一进行了调查,经过真实有效考评,总分得分92分,综合满意率为95%。因此,我院荣获山西社民满意度测评中心颁发的“群众满意度测评”证书和“群众满意医疗示范单位”牌匾。
我院是一所治疗脑血管病的大型专科医院,坚持一切以患者为中心,全心全意为患者服务。2012年成立了“患者满意度调查”领导组,对入院、在院、出院患者进行指导、关怀及满意调查;2012年开始,每年举办为期一月的大型服务示范月活动,关爱出院“老”患者健康,聆听在院“新”患者心声,提高医护人员技能和服务,帮助患者更快更好的康复!技术,从三针开始;服务,从点滴做起!
“群众满意医疗示范单位”是荣誉,更是鞭策,激励所有三针人在2016年继续坚持“一切为了患者”的目标,不断改善和优化服务,让患者更加满意,为脑血管病患者的健康保驾护航!