每一月，我们都会在服务标兵的板块里见面两次，一起来深入了解两位三针医院优秀代表。他们，在工作中勤恳努力，深受患者好评，是学习楷模，是标兵典范。今天，和大家见面的这位优秀的服务标兵代表就是住院二组的王丽燕大夫。下面我们从标兵印象、标兵分享、标兵问答、标兵评价四个方面来分享她的故事。

标兵印象

对于王丽燕大夫，她给我更多的感觉是踏实，感觉她是个特别容易让人信赖的人，让人觉得温暖，愿意将你的问题和她诉说。在前不久的科室风采大赛中，通过现场的观看，也证实了我的想法，对王大夫有了更多印象。

标兵分享

       虽然我每天要和患者打交道，重复着查房、写病历、开药等平凡而普通的工作，但是我的一言一行不仅代表着个人的形象和素质，更是三针的脸面和形象，所以我必须要心里时刻想着患者。作为主管大夫一定要多关心患者，除了病情，还要关心患者的心理、生活等，多注重服务细节，及时解决患者问题，多鼓励患者，让患者身心都处于一个积极状态。

标兵问答

1、问：你是接连5、6月份的服务标兵，谈谈你对服务标兵的理解。

答：服务标兵是对我的一个肯定和认可，但还要努力。希望今后能不断提高自己的专业知识，把工作做的更好。

2、问：作为一名主管大夫，你怎样看待你的工作，又是如何做的呢？

答：患者生病，情绪低落，这样的时刻真的很需要我们的鼓励和帮助，有时候只是一些简单的话语，却能让患者感受到不一样的力量。要用对待家人的心来关心他们、照顾他们，设身处地为他们考虑，这是我们的工作和责任，没有理由不去做好。还有，一个人的力量是有限的，但是团队的力量是强大的，我庆幸在这样好的团队，可以一起走的更远。

标兵评价

评价一：张某某（6月份康复患者）：王丽燕大夫很好，查房很勤，对我们很关心，有什么问题，总是笑眯眯地非常耐心的帮助我们解决，特别感谢她！

评价二：米玉凤（住院二组主任）：王大夫，认真好学、踏实肯干、具备做一个优秀医生的素质，希望再接再厉，不断进步！

她踏实肯干、认真负责，关心她的患者，感恩所处团队……她和患者的故事，你一定还想知道，那么，8月份三针服务示范月的总结大会上一起期待她在“三针天使 风采大赛”环节的精彩表现吧！记得现场为她加油喝彩哦！