三大活动同开展 服务示范争口碑

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6月是山西三针脑血管病医院的服务示范月,对此,院部及医患部根据我院实际情况,开展了以“科室风采、员工智慧、患者心声”为主题的三大医疗服务活动。就要进入6月下旬,我们一起来了解“让患者更满意”活动的开展情况。
“科室风采”活动旨在各科室通过服务示范,展现科室风采,通过多渠道、多角度发现自身问题,查出问题所在,提出解决办法,并做好方案落实工作,进一步提升患者满意度。截止到6月15日,所有参与患者满意度考评的科室已经根据医患部反馈的建议提出了自身整改方案。下一步,院部将根据每个科室的具体情况及问题所在,落实整改方案,协助各个科室解决存在问题,不断提高服务水平,更好地为患者服务。
“员工智慧”活动中将于6月20号下午6点截止,恳请想要参与本次活动的三针家人们尽快行动,发挥你的聪明才智,为三针的发展提出您的宝贵建议。
针对“患者心声”活动,医患部预计将在下周举行医患沟通会,邀请患者家属代表,畅所欲言,共同为三针医院的发展出谋划策。活动结束后,三针医院将根据建议质量,评选出三名康复大使,给予奖励,并聘为三针医院服务质量监督员。
关于“让患者更满意”三针服务示范月活动的后续报道请持续关注三针医院官网(www.sanzhen.net)或新浪微博上搜索
【本文由山西三针脑血管病医院小编亦凡供稿】