近日，为了积极响应太原市卫生局发起的“向人民汇报，请人民评议”活动，山西三针脑血管病医院患者服务部不断加强调查力度，深入患者当中，切实有效解决患者最关心的各项问题。并在2013年初，开始实行服务标兵制度及标杆科室制度，并对在调查活动中表现优秀的个人及集体进行表彰，激发三针人责任心，更好地为患者服务。

据悉，为不断提高自身服务，寻求长远发展，高度贯彻和落实以患者为中心的服务宗旨，三针医院自2011年11 月开始，便开始出院患者满意度调查活动，深入患者当中，了解患者需求，不断完善和发展自己。并在如何提升患者满意度方面不断进行尝试，在原有在院/出院患者满意度调查的基础上，增加入院患者关怀、治疗进程跟踪、出院后健康状况追踪等人文关怀项目，更好地服务患者，为和谐医患关系打下了坚实基础。

为了更好地推广全院服务意识，为了三针更好地发展，三针医院诚邀社会各界人士继续支持和监督三针的发展，多提宝贵建议，携手三针，共创美好未来。

【本文由山西三针脑血管病医院小编亦凡供稿】