随着患者满意度调查活动的开展，我们听到了许许多多来自患者最真实的心声。这其中，有欢笑有感动，有坚持有奋斗，有感谢有祝福，有浓浓的医患情谊，有动人的康复之路，让我们一同来回顾他们的心声。

服务态度环境卫生整体都很好，和别的医院比，感觉很舒心，医护人员也很热情；恢复的也很好，咱们的疗法是真的不错，效果很好。　　

——康复患者李××，于2013年1月5日出院

服务态度很满意，特别是我的主管大夫邸大夫很关心我们病人，问这问那的，还有三针室的张主任不光态度很好，对我们每个患者和亲人一样，很和蔼可亲。

——康复患者刘××，于2013年1月7日出院

服务很好，这是我没想到的，比二院好的多了，像我们住院部的郭主任，米主任，冯大夫；还有护理部的李玲玉，郭艳芬等都很好；特别是三针室的张主任很用心的为我治疗，把我之前在山大二院扎针留下的后遗症也治好了；还有收费处的那几个小姑娘都很好，有问必答，不厌其烦的为我们服务，以及医保部的黄主任态度非常的好，很认真负责，和冯大夫配合帮我们办理了出院手续；理疗科的小潘也挺好的，按摩的手法感觉很舒服，很到位。

——康复患者王××，于2013年1月10日出院

医护人员的态度是真不错，特别是我们的负责护士雷壮，不光态度好，对工作很认真，很负责，还有我们的主管大夫任雅琳，也是只要有时间就进来看看，问这问那的，觉得和自家人一样，还有三针室的刘晋晖，按摩的也很好，很用心。

——康复患者温××，于2013年1月12日出院

环境卫生服务态度整体都很好，特别是医护人员的服务态度更好，和大医院好几倍，特别是我们的主管大夫冯大夫人很好，责任心也很强，很关心我们，还有理疗科的李娜也特别的好，总是看见我们有时候不方便就主动帮忙，真的是很不错，其他的一声护士们也很好，但我们都记不住人家的名字。

——康复患者刘××，于2013年1月14日出院

整体环境服务态度都很好，医护人员都很尽心，特别是护士们，不光服务态度好，这几天输液每天都是一针到位，技术也很好，比大医院好的多了，还有B超科的那个主任很有工作经验，排除了我脂肪肝的担忧。

——康复患者王××，于2013年1月15日出院

服务态度很不错，特别是第一天来的时候，门口那几个小护士，很热心都招呼我们还带我们办理一些入院手续，还有康复科的小董，人很好，手法也很到位，也特别的尽心。

——康复患者赵××，于2013年1月16日出院

整体医护人员的服务态度是非常的好，像三针室的张主任，还有二娇，小刘，小董，小吕等都特别的好。疗效也很不错，我们进来的时候，是抬进来的，现在我要自己回家，很感谢你们的每一个医护人员，还有贾院长，为我尽心的治疗，等开春了，天气暖和了，我还会来做复诊的。

——康复患者赵××，于2013年1月17日出院

环境卫生服务态度都很好，特别是服务更好，像我们的主管大夫张秀丽，特负责，有时候在病房找不到我们就到处的找我们，真的很让我们感动，还有住院部的米主任，李主任，护理部的小郭护士长也都很好，负责、尽心，像今天我们病房来了一个重病人，只怕我们不方便就特意把我们安排在1201这个房间，真的是非常的好；三针室的张主任更不用说，对我们就像家人似的，还有二娇，小吕，小张，小董，还有理疗科的小侯，小宋，武丽都特别的好，还有二楼的卫生员也特别的好，一天就看见她一直在不停的擦，确实很不错。还有服务部，从入院就关心我们，在院期间也是只要见面就问这问那的，出院还征求我们的意见这个部门很好，这是在别的医院没见到过的，说明咱们贾院很有想法，很不错，也希望在以后的道路上能更上一层楼，越做越大，能真正能成为咱们中国的三针医院。

——康复患者沈××，于2013年1月17日出院

服务环境整体来说确实很好，特别是服务更好，像我们二楼的护士们，还有住院部的李主任，三针的张主任，还有我们的主管大夫李晓鹏等都很好，很热心，也很尽心，很负责，疗效也不错，中间有段时间还是有点头晕，但现在不晕了，恢复的很好，等春天的时候想再来输输药，保养保养。

——康复患者董××，于2013年1月18日出院

疗效很好，服务是真的很不错，楼上楼下每一个医护人员的服务态度都很好，特别是我们的主管大夫冯燕人很好，什么时候都是问长问短的，很热心，也很负责，还有三针室的张主任，很尽心的为我们治疗，才有了今天，感谢你们。

——康复患者张××，于2013年1月20日出院

整体都很满意，服务很好，疗效更好，刚来的时候还有点担忧，觉得咱们的大夫这么年轻，能不能治疗了我的病，从心里觉得不太踏实，可在治疗6、7天的时候就觉得有好转，治疗10多天的时候就基本上康复了，效果很好，这真的是我没想到的，后期的治疗就是在巩固治疗，希望能达到更好的效果，现在出院确实对疗效觉得很满意。特别要谢谢三针室的张主任和我的主管大夫张秀丽的精心治疗。

——康复患者王××，于2013年1月21日出院

服务态度整体来说医护人员都不错，特别是护理部的杨护士长人很好，只要有时间就会去病房看我们，问长问短的很关心我们。还有康复科的小刘更好，按摩的特别好，我妈的胳膊疼的，谁也不敢动，就是小刘，他特别的有耐心；以及我们的主管大夫刘大夫也非常的好，对工作特别的认真负责，一见面就会了解我们的治疗情况，还说有什么需要帮忙的一定要说，特别有责任心；还有三针室的张主任，小吕，小何，小左他们以及康复科的小苗和小赵，尹主任等都不错。

——康复患者吴××，于2013年1月22日出院

服务态度非常的满意，整体医护人员都很好，觉得很舒心，比别的医院好的多了，特别是三针室的张主任，态度特别的好，把我们病人当家人一样，一点领导的架子也没有，特很关心我们，还有康复科的李云剑按摩的很到位，也很不错。

——康复患者张××，于2013年1月23日出院

治疗效果、服务态度、环境卫生、整体都很满意，像我们的主管大夫张秀丽，天天都过去看我们，问长问短的，有什么问题只要问人家就很用心的帮我们解决；还有护理部的雷壮，康复科的小董等都特别的好，特别是康复科的小董，手法很好，很细心，也很尽心。

——康复患者魏××，于2013年1月24日出院

服务很好，像护理部的郭艳芬，小刘，住院部的米主任；三针室的张主任，小董，小潘，康复科的尹主任，闫贝等都不错，特别是康复科的小闫，做体疗做的特别好，还有三针室的小董，有一天我们做的晚了，她就到病房给我们做按摩，我们说，马上就下班了，要不明天再做吧，人家说没事，我们晚走一会就做了，真的让我们感动。

——康复患者张××，于2013年1月26日出院

医护人员服务态度都特别的好，特别是第一天来的时候，外面的天是那么的冷，门口的护士是那么的热情，热心，感觉一股暖气迎面而来，是那么的温暖，让我们觉得很舒心。还有咱们的贾院长，很有志气，我很崇拜他，英雄就在你们身边，希望你们医院的每一个人都能学习贾院长。

——康复患者赵××，于2013年1月27日出院

服务态度以及疗效整体来说都很不错，特别是前20天的治疗效果很不错，进展的很快；服务态度更不用说，康复科的闫贝特挺好，按摩的很好，手法也不错，也很尽心；还有三针室的张先娥主任，左慧，小刘；护理部的赵晶，小乔，李少千，杨仙丽，李红红等都很不错，特别是她们这几个护士们，谁看见我每天扶她时不方便，都会主动帮忙。

——康复患者孟××，于2013年1月28日出院

医护人员整体服务态度很不错，特别是康复科的小赵和小苗，只要看见我们进来就拿着手套过来了，又给我们帮忙，又指导我们怎么锻炼，特别的负责。

——康复患者王××，于2013年1月31日出院

服务态度非常的好，我们走了三个医院，咱们医院的服务最好，特别是张大夫，不光态度好，还特别的有耐心，责任心也很强，还有米主任，李主任，只要我们的病人有什么问题，他们就很耐心的和他沟通，还有咱们这里的小护士们都很好，很亲切，和小妹妹似的，还有体疗的小李都很不错，病人情绪有时候不好，她还不厌其烦的为他做按摩，真的很好。

——康复患者王××，于2013年2月3日出院

治疗效果、服务态度、环境卫生都很满意，比人民医院好的多，特别是第一天来的时候，一上楼医护人员就问这问那的，又给我们介绍扎针，又告我们在那打水打饭，非常的热情，特别是我们区的李玲玉护士和李少千护士不光服务态度好，还经常帮助我们，和家人似的。食堂的饭口味也很好，态度也好。

——康复患者唐××，于2013年2月4日出院

整体来说都很不错，服务比之前更好了，特别是三针室和康复室这两个科室很团结，住院部也好。

——康复患者张××，于2013年2月20日出院

服务态度治疗效果整体都很好，特别是护理部的小郭，不光服务好，技术也很好，其他护士也很不错，我们治疗效果也好，比之前好太多了，我们全家都很感激，谢谢你们，救了我的命。

——康复患者王××，于2013年2月23日出院

我印象最深的就是三针室的小董人很好，做事很踏实，也很有上进心，也特别的辛苦，是个做事的人，还有张主任也很不错，我恢复的更好，进来是抬进来的，不到一个星期就能下地走路了，现在全恢复了，没落下一点后遗症，效果很理想，这真的是我没想到的。

——康复患者杨××，于2013年2月27日出院