自2011年11月1日起，山西三针脑血管病医院开展患者满意度调查活动已有一年多的时间，这期间，三针医院收到了近百份来自患者及家属的宝贵建议，三针的技术和服务得到了患者朋友及社会各界的认可。为了更好地服务患者，不断提高我院医护人员的服务水平，从2013年开始，三针医院采用服务标兵制度，对于每月绩效考核中表现卓越的医护人员，发放“服务标兵”表彰章，成为当月治病救人的新楷模。

据悉，采用服务标兵制度，一方面是表彰每个月在工作中表现优秀的医护人员，再接再厉，不断超越自我；另一方面通过服务标兵的形式来激励其他员工以此为榜样，不断提高服务质量，做到让患者百分之百的满意。

【本文由山西三针脑血管病医院小编亦凡供稿】