每一位公民，都是三针医院的社会监督员。请大家监督三针医院，您的每一次肺腑真言都是三针医院前进的动力，您的每一次悉心指引都是三针医院前进的方向。

采访记者：亦凡  监督电话：0351-5639011

随着山西三针脑血管病医院患者满意度调查活动的开展，在和患者及家属的交谈中得到了大量的信息，收到了良好的反馈效果。对于医院来说，特色诊疗和优质服务是关系医院生死存亡的大事。本期的采访报告重点放在三针医院的特色诊疗和优质服务上。

不少医生提起脑血管病，总是摇头叹气，认为难以治愈。在民间更是流传着“治病不治瘫，治瘫脸丢完”这样的谚语。山西三针脑血管病医院却是个例外，作为一家脑病专科医院，以“大专科，小综合”为方针，十六年来，用独有的“三针系列疗法”，为脑血管病患者带来了福音，使千千万万个瘫痪病人站了起来，失语病人开口说话，吞咽困难的病人开口吃饭，痴呆病人恢复清醒。到底，三针系列疗法的疗效怎么样，一起来听听患者是怎么说的。

正准备去理疗的张先生说：“没想到短短的20多天就能恢复的这么好，刚来别说是走，连坐都坐不了，现在能被搀扶着走路了，很满意。三针疗法真是神奇，独一无二的神奇疗法。”

“我就是奔着三针来的，我们一个村的老张就是在这治好的。既有特色治疗，服务又好。像三针医院这样的医院，才是让我们老百姓放心、值得信赖的好医院。”患者刘大爷这样说。

至于服务，首先要明白我们的服务对象是脑病患者，这是一个特别需要温情呵护的群体。全院尤其窗口科室要强化服务理念，真正以病人为中心，为病人着想，从细节做起，让患者享受更温馨、更细致的服务。宋大娘的儿子说：“整个医院从院长到医生护士都很有爱心，责任心，真正的把病人当做亲人看待，我很感动。”类似的话语还有很多，真心感谢大家的肯定。您的满意是我们最大的追求。

采访报告的最后，引用一位患者家属的话：“一个民营医院做到这个程度，真的很不错，真是不简单。”我们知道，能做的还有很多，没有最好，只有更好。谢谢大家的肯定，也欢迎大家多提建议，帮助三针医院做得更好更强。全体三针人承诺：用特色三针系列疗法，热情温馨的服务，整洁优雅的环境，为更多的脑血管病患者身体保驾护航！

再次感谢热心的患者及他们的家属，祝愿他们早日康复，也让我们携手共进，期待三针医院的美好明天。