客舱二分部开展模拟航前准备会活动

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  在乘务员工作的四个阶段中，航前预先准备会起到了工作纲领的作用，为了提高航前预先准备会的质量，舱部乘务二分部自10月20日起，开展为期三个月的模拟预先准备会活动，每次月度生产讲评会后，一套标准配备的乘务组，在乘务长的带领下，进行20分钟的模拟航线准备，其他参会人员对模拟准备进行点评，分部干部进行总结并提出改进的方法，通过三方互动的形式，提高乘务员的业务水平，提高乘务长组织预先准备会的能力。 

 10月22日，洪春玲乘务组拉开了模拟预先准备的序幕，此次分部指定的航班包含涉水航线MU5481/2宁波-青岛-沈阳-青岛-宁波，在乘务长的带领下，模拟组按照预先准备单，依次完成了“六个必讲”的安全要求、最新的业务通告、航线知识，乘务长针对应急撤离工作职责、空防预案、每月一练进行提问，顺利完成了首次模拟准备会。在场观摩人员报以掌声作为鼓励，参会的乘务长纷纷发言，有的认为再增加一些互动环节效果会更好，有的认为应该鼓励乘务员多说自己的工作职责，参会的乘务员由衷的发出赞叹，认为模拟组的乘务员业务太好啦，此时干部向大家发出了提问，为什么大家认为这个准备会很完美？乘务员的业务很好？大家几乎异口同声的说：“提前准备了呀”，“是的，由此可见，执行航班前的航前业务准备多么重要”，分部经理随即向大家进行了提高预先准备会质量的各项工作要求。与会的乘务长表示，通过这种方式，给大家一个很好的互相学习的机会，能够让大家取长补短，从而掌握召开预先准备会的要领，以达到提高预先准备会质量的最终目的。  

  乘务二分部将不断总结模拟预先准备会的工作经验，针对航班实际情况，帮助乘务长梳理工作重点，切实提高预先准备工作质量，让安全保障、卓越服务始于航前预先准备会。（客舱部：武隽）