学会共情：这些技巧让你变暖

1. 你不必理解、感受到别人的情感，也可以看起来有共情能力

2. 共情技巧可以通过训练公式化入自己的行为

一些很有用的技巧和我发现的规律

在此和大家分享

1. 主动询问对方对某一事件的感受（熟练可省略）

我们往往不能读懂面部表情和肢体语言，或是反应没有那么快。这时候，让对方直接说出自己的情感感受是搞明白对方情感的直接方法。

举例：对方：“我遇到了ex。”你：“这样哦，那你有什么感受/心情怎样？”

2. 重复对方描述的感受，加上自己的猜想

重复描述可以给对方注意倾听、感同身受的感觉，虽然我们可能不理解为什么会产生这样的情感。在此阶段这个不重要，因为人的情感反应本来就有个体差异，和过去的生活经历也有很大关系。有人见到昆虫吓昏，有人却高兴，就是一样的道理。

猜想可以是关于情绪的追问，或是关于事件对生活的影响，可以根据对方的回答得到印证或否定。如果省略了第一步，这一步可以就是对因事件产生的情感猜想。

举例：“你明天要考试，现在是不是很紧张？”

“你说你遇到ex很难过，那是不是你还在意ta？”

3.根据对方的回答作出

a.安慰/表现自己的同情

b.问题解决

ab可以只用一个，也可以结合使用

3a. 动作安慰：拍肩、拥抱（亲密朋友）

语言安慰： 我很抱歉/替你伤心。我很在意你。别担心，会变好的。

3b.可以从两方面做1.我可以为你做什么？2.你可以做什么来解决问题

其中2还可以用于1方面的替补，比如1被人否决，可以回问对方“那怎么办？”

也可以合并12完成，举例：

“听说你丢了卡，你一定很着急吧。我帮你发寻物启示？”

对方：“我已经发过了，还没人联系我。”你：“别担心，那我还可以怎么帮你？联系失物招领处？”

对方：“没用，失物招领不上班。”你：“那怎么办？我还可以做什么？别着急，我们来想办法。”

我个人认为问题解决更重要，但是事实是很多人很注重情感安慰。我个人的方法是问题解决为主，但是遇到亲友去世之类的例子一般只需要充分的情感安慰和支持。

共情禁忌：

1. 不要谈论自己的观点太多，重心放在对方身上，时刻记得重复对方的语言感受。

2. 不要用“不是很大的问题“这种话，对方会觉得你不重视自己，轻描淡写。

就算你不理解对方的情感反应，也不要对此加以评论。

人的情感反应本来就是不同的。

我们对规律打乱很在意，甚至会崩溃，但是nt显然不觉得那时问题。

一样的道理。

切记不要认为对方的情感没有必要，对方产生情感是有ta的根源的。

就像我经常用的比喻

失聪的人通过读唇语可以“听到”、交流

但是这并不意味着ta听力变好了

而是用其他方法得到了补偿

我们也是一样

虽然共情存在障碍

但是我们可以用一些技巧让自己看起来共情