360度反馈考核的优缺点
(2011-10-30 21:33:07)
1.优点
360度反馈考核提供了一个全方位考核员工绩效的方法,其优点主要表现在:
(1)360度反馈考核通过从不同层面搜集考核信息,拓展了信息渠道,提供给主管人员一个更多、更正确、更有效、更全面的信息来帮助其激励下属完成工作任务,进而达到组织的目标。
(2)通过多位考核者提供被考核者的各方面表现,可以防止因特定人的偏见而产生偏差,进而影响考核结果,相对于单一来源反馈来说,拥有较高的信度和效度。
(3)被考核者透过反馈的过程了解他人对于自我能力、知识、技能、特质的看法,比较两者之间的差距,可以作为是否改变行为的参考依据。
(4)360度反馈考核强调全员参与,透过参与过程,员工会对整个考核系统及其结果产生承诺感,以达到激励员工的效果。
2.缺点
360度反馈考核的缺点表现为:虽然360度反馈考核所搜集到的信息相对于单渠道反馈法要多,但同时会产生高的信息搜集和处理数据成本。
考核过程中存在的考核者和被考核者之间的信息不对称使得所获得的考核信息出现偏差。
另外,整个考核过程可能受到考核者主观意识的影响。
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