北京市卫生局新闻发言人接受媒体采访时表示 不得对公益性统一预约挂号平台进行商业利用

    针对近日有关媒体关于淘宝网可以对北京104家医院进行网上预约挂号的报道，北京市卫生局新闻发言人接受了记者采访。他表示，北京市在深化医改中建立了全市统一的公益性和非营利性的预约挂号平台，政府通过招标确定服务机构，并采取购买服务的方式向群众提供免费的预约挂号服务。这是北京市为方便群众就医、建立有序就医模式、改善就医体验、缓解看病难而实施的一项重要的公共服务。任何网站、组织和个人不得对公益性、非营利性统一预约挂号平台进行商业利用。

　　据介绍，北京市预约挂号统一平台于2011年7月28日启动试运行，北京联通”114”是北京市卫生局通过招标确定的唯一承担统一预约挂号服务的单位。北京市预约挂号统一平台包括电话预约和网络预约两种服务方式，统一对外服务的预约电话号码为114，对外服务的预约挂号网站域名为www.bjguahao.gov.cn。截止目前，北京市预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作，也不允许任何网站、组织和个人对北京市预约挂号统一平台进行商业利用。

　　北京市卫生局提醒广大患者，北京市预约挂号统一平台的预约挂号服务是政府为公众提供的免费公共服务，建议公众直接拨打114或登录www.bjguahao.gov.cn进行预约挂号。公众没有必要为此向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险，也没有必要因此增添不必要的手续，花费不必要的时间。

　　北京市卫生局强调，根据规定，统一预约挂号平台的实施范围为全市二级及以上公立医院，鼓励其他医疗机构通过统一平台提供电话和网络预约服务。二级及以上公立医院通过社会平台提供的预约挂号服务应通过全市统一平台来实现，不得另行委托其他社会平台提供预约挂号服务，以确保服务公益性。

　　北京市卫生局表示，欢迎各大网站介绍北京市统一预约挂号平台，但不得借用北京市预约挂号统一平台开展商业活动，以此提高知名度、招徕网民、提高访问量，或将提供链接声称为提供预约挂号服务对患者造成误导，增加患者信息泄露风险，浪费患者时间。如有以上情况发生，北京市卫生局将会同工商、信息管理、网管等部门追究有关网站和组织的责任。

　　据介绍，北京市统一预约挂号平台自2011年7月28日启动试运行以来得到公众的广泛认可。截至目前，全市已有142家医院接入统一平台，其中三级医院72家（包括16家军队和武警三级医院），二级医院70家。累计已有394.1万人在统一平台注册使用。所有上线医院投入到统一平台的号源累计达到3364万个，累计预约成功号源651.2万个，其中专家号预约率约43%。统一平台电话总呼入量达1427.5 万个，日均呼叫量达2.8 万个，网站日均独立IP地址达7.5 万个，日均点击量达178 万次。北京市政府为此累计投入1178万元用于平台的运营和维护，以确保预约挂号服务免费向公众提供。

　　据了解，北京市卫生局将继续在现有基础上完善与预约挂号相关的各项便民惠民措施，持续改进工作，方便群众就医，建立有序医疗秩序，改善患者就医体验。