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2012管理咨询师案例分析:5W1H分析法和ECRS分析

(2012-03-20 20:48:27)
标签:

杂谈

分类: 电子商务

2012管理咨询师案例分析:5W1H分析法和ECRS分

 5W1H即为做什么(What)、为什么做(Why)、在何处做(Where)、何时做或按什么次序做(When)、谁来做(Who)、用什么手段来做(How)。

ECRS分析法,即排除(Eliminate)、合并(Combine)、调整顺序(Rearrange)、简化(Simplify)。

通过分析要达到:岗位之间的工作不重复,工作流程尽量做到在岗位上不反复,工作次序顺手,工作简化,每个岗位工作完成的结果可以度量。

题目:人员作业率的瞬时观测,观测时用()观测方法。www.examw.com

A.判断抽样

B.随机抽样

C.重点抽样

D.典型调查

答案:(B)


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