一、非直接领导关系的某科长跟你关系特别好，常常越过你的科长给你工作，增加了你的工作量，造成领导和同事不满，你怎么处理？

    【答题要点】

    非直接领导和我关系好，并且经常给我工作，这表明了这位领导对我充分的信任以及对我工作能力的肯定，我应该表示感谢，但是他是越过了我的领导，这样做势必会有些不妥，遇到这种事我会这样处理。

第一、既然这位领导和我关系特别的好，我会找一个气氛很轻松的机会和这位领导提出我的看法，让这位领导能够充分理解我，当然以后如果还要找我做工作的话，可以首先和我的领导打声招呼，这样走程序势必会好一些。

第二、如果这位领导给我很多工作，会让我的工作量增加，我会加班的去完成我的工作，争取让领导满意，同事满意。

第三、我会和我的领导和同事说明这一情况，并且保证，以后一定会把我的本职工作做好，而且和同事领导搞好关系。

二、你去财务报销，发现他们流程有问题，你善意指出，财务科长认为你们科和他们科有矛盾，然后你们科长骂了你，你怎么办？

    【答题要点】

遇到这种情况，我会主动向我的领导和财务科长承认错误，然后分析问题的主要原因，进行解决。

第一、财务科室的流程一定是财务科室的同事们经过深思熟虑制定出来的，我没有站在财务科室的角度去考虑问题，不够全面，所以我会认真地去思考这一问题。

第二、可能我在善意指出的时候没有经过正式流程，所以让财务科室的同事们产生了误会，这样我会主动向这些同事们说明情况，并且诚恳道歉。

第三、我会根据自身所掌握的情况以及和单位中的一些同事调研，最终通过正式的流程向我的领导提出自己看法，相信问题一定会解决的。

    最后我会反思自己，以后在工作的时候不要过于鲁莽，应该经过一番思考和调研才能把工作做的更好。

三、你、小刘、小王都是新来的同事，但是小刘和小王关系很好，而对你比较疏远，你感觉受到了排斥和冷落，你怎么办？

    【答题要点】

我们都是新同事，但是小刘和小王关系好，疏远我，我不认为是排斥和冷落我，应该是我没有主动和他们进行沟通，没有融合到这个团队当中，所以我会积极的去面对，妥善的解决。

首先我不会因为和他们的关系不是太近而影响我的工作，我会尽职尽责的把我的本职工作做好。

其次我会主动和这两位同事沟通，在工作上多向他们请教，在业余的时候多参与他们的业余活动，这样会对我们的关系有很好的改善。

再次如果他们有什么困难我会主动帮忙，伸出援助之手，体现出我是真诚的想和他们搞好关系的。

总之，我相信，日久见人心，我会以我的真心实意来和他们交往，和他们工作，一定会处理好我们之间的关系的。

四、你单位要竞争上岗，现在有两个同事和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们做，由你牵头，另外两个同事态度不积极，影响了工作进度，领导对此不满，对此你怎么办？

    【答题要点】

竞争上岗对于每个同事都是一个很好的晋升机会，但是我们应该正确对待这次竞争，应该是良性竞争，而不是恶性竞争，所以我会认真地抓住这次竞争的机会。

至于领导交给我们一个任务并且和两位同事一起工作，他们态度不积极，影响了工作进度，让领导不满意，我首先会向领导承认错误，并且主动承担责任，毕竟这个任务是由我牵头的。

其次我会主动的单独和两位同事沟通，看看他们有哪些困难，如果是他们有其他的工作任务并且很紧急的话，我会统筹安排时间，尽量使他们的工作和这次任务不冲突。如果是他们的生活有什么困难，我也会主动帮忙的。

总之，我会以工作为重，把这次任务按时按质量的完成好，并且和同事处理好良好的工作关系，做到让领导信任，同事满意。

五、单位小刘做事情很热心，喜欢在接听电话时回答不属于职责范围内的事情，引起其他部门的不满，领导也对他进行批评，请问你是小刘，你怎么办？

    【答题要点】

如果我是小刘我会主动的承认错误，毕竟在做热心事的同时也是超出了我的权限范围，而且也可能会对其他的部门造成很多的麻烦。所以我会认真地总结这次教训

第一、在以后接到这些不属于我职责范围内的事情的时候，我会很热心的把属于这个职责范围的部门电话号码反馈给对方或者直接转接过去，方便其办事。

第二、如果其他部门的同事没有在，去忙其他公务，我会把所反应的问题记录在案，等相关同事回来后，向他们说明情况。

    总之我会妥善的处理这件事情，和其他部门配合好，把本职工作做到位，让领导满意。

六、你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后此同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办？

    【答题要点】

第一、同事主动帮助我，并且避免了失误，我会对他表示感谢，并且在以后的工作中我也会主动的去帮助这位同事。

第二、这位同事在领导和其他同事面前对我指指点点，我认为这位同事并没有什么恶意，而是把我身上的一些缺点和问题没有直接和我说，而是和领导以及同事们说了，这恰恰反应了我在平时的工作中没有和这位同事搞好关系，以至于这位同事不方便直接和我说，怕我误会，导致他和领导说了，想让领导和其他同事来帮助我改变这一缺点，他也没有什么恶意。

第三、在以后的工作中我会主动和这位同事沟通，形成良好的关系，并让他在我面前对我的缺点和问题提出更多的意见。我们都是为了工作，我相信我们一定会形成很好的工作伙伴的。

七、副主任让你起草一个很急的文件，接着主任又来让你去干另一件很着急的任务 结果你没有按时起草完文件 被副主任批评 你该怎么办？

    【参考要点】

遇到这种事情，我们不应该去找理由逃避，应该主动的承认错误，并且更加关键的是要把任务完成。所以我会像副主任承认我的错误，并且加班加点的把这个很急的文件保质保量的完成。

在以后工作中，我要量力而行，而不是“一意孤行”，在工作中我们要讲求方法，统筹安排，并且和其他同事形成良好的工作，彼此帮忙，这样会把很多工作做好。

八、领导派你去和一个关系不好的同事出差 你怎么办？

【答题要点】

     和同事没有处理好关系是我的过错，我应该认真的去反思，并且解决这个问题，领导派我和这个同事去出差，正好是改善我们之间关系的很好机会，我会从以下几个方面去做

第一、我会提前和他沟通，协商这次出差工作的任务如何分配，采取什么样的方法去做好这次出差任务。

第二、我会向他询问这次出差在生活上和工作上有哪些需要我帮忙的我会及时的向他帮助。

第三，在出差的过程中，我要本着以工作为重，大事讲原则，小事讲风格的良好习惯和这位同事处理好关系。

总之我相信，经过我认真地思考和实际的努力，一定会处理好和这位同事的关系，并且把工作做好。

九、有一个记者写给他女儿的信中有这么两句话，世界上没有人有义务爱你，没有什么爱是永恒不变的，奢求这两者都是自寻烦恼。从人际关系的角度谈谈这两句话给你的启迪？

【答题要点】

这两句话给我的启迪是我们要珍惜别人给我们爱，别人对于我们的爱我们要懂得去珍惜，去回报，这样我们就会形成一个良好的氛围，这也符合我们国家建设和谐社会的理念。

首先，“世界上没有人有义务爱你”这句话充分体现了，别人对于我们的爱完全是无私的，我们要懂得珍惜，同样在单位工作，其他领导和同事给我的帮助，都是他们无私给予我的支持和帮助，我也应该学习他们，懂得无私的去帮助别人。

其次,“没有什么爱使永恒不变的”这句话让我明白，珍惜眼前别人给予我的爱，我们要懂得去回报，去感恩，这样的爱就会永恒不变了，所以我们要坚持把这种“爱”的精神传承下去，维系好我们身边每一个人的关系，让大家团结在一起，把工作做好。

十、单位领导经验多，资格老。但是对有些事情的处理，可能会产生损失，你作为下属怎么办？

    【答题要点】

     人无完人，金无足赤，每个人做事，都有考虑不周全的地方，特别是领导，他要考虑的问题很多，要从宏观上对我们的工作进行安排和指导，在细节方面可能就会照顾不到，这并不是领导的问题，而是我们下属没有把工作做到位，才导致可能会产生损失的。因此我们作为下属应该把工作做细做实。

我作为这位老领导的下属，应该感到荣幸，因为可以向他请教很多事情，使我的工作能力提高的更快，因此我会多向领导学习，学习他的工作经验，以及做人的道理，让自己能够为领导承担更多的工作，避免可能出现的损失。

十一、你和老李共同完成一项工作，你是新人，请求老李将之前的工作内容给你看，老李拒绝了，你怎么办?

【答题要点】

和老同志工作，我一定要和他搞好关系，因为老同志工作经验比较丰富，阅历比较强，值得我学习的地方有很多，所以我会虚心的向他学习。

至于我要看之前的工作内容，老同志拒绝了，我认为有以下几点原因：

第一、我是个新人，对于目前的工作流程我还没有掌握，老李认为我没有必要看，恐怕给我加重工作压力，让我把自身工作做好就可以了。

第二、之前的工作内容可能不属于我的工作范围之内的，老李拒绝也是理所应当的。

    总之，无论什么原因，我会以工作为中心，围绕我的本职工作，把我的本职工作做好，有问题及时向老同志请教，相信，当我把工作出得非常优秀时，老同志一定会给我更多的工作让我去承担的。

十二、领导交待你和小张一项工作，你的部分必须在小张完成的基础上进行，小张是个慢性子，完成时限快到了，他还没完成，这时你怎么办?

【答题要点】

遇到这样的事情我首先会去找小张沟通，看看他的工作进展到哪一步了，有什么困难，如果有困难，我会帮助他解决困难，并且告知他我们的工作时限要到了，请尽快安排好工作时间，进行统筹安排，把我们的工作做好。

十三、李科长脾气急躁，好当着众人的面不留情面的批评人，同事都被批评过，有很多同事私下里有很大的怨气，你作为单位一员，你会怎么办？

【答题要点】

领导批评人说明对我们的工作很严格，我们作为他的下属也应该多为他为工作着想，把我们的本职工作做得踏实一些，让领导能够满意。

遇到这样的事情我首先会严于律己，对自己以及工作严格要求，做好每一个细节，争取做得没有漏洞。其次我会经常找单位经验比较丰富的老同事和老领导帮忙，把自己的工作提升到一定的高度。再次我也会和同事沟通，在工作氛围上形成严谨的工作作风，让领导看到我们的工作风格。

总之领导是单位的核心，我们应该多尊重领导，服从领导的安排，我们要把工作做细，做好，做得让领导满意。

十四、一个和你要好的同事找到你，对你说，十分讨厌他的领导，也不愿意完成领导安排的工作，假设主考官就是那个同事，你应该怎么做？

【答题要点】

我会和这位同事这样说：

小王，领导是我们单位的核心，之所以他做领导，一定是有原因的，肯定有他的能力之所在，领导考虑问题要从全局去考虑，考虑问题比我们站的高，看的远，你和他考虑的角度不一样，肯定会有意见的分歧的，如果你有什么想法可以在领导空闲的时间去谈，相信领导也会听取你的意见的。

至于领导安排的工作，我们一定要服从领导的安排，任劳任怨的把领导交代的工作完成，我们是个整体，如果你这个工作没有做好会影响整个工作的进展的，所以我们一定要尊重领导，服从领导的安排，把工作做好。

十五、两个领导意见不一样，发生争议，你怎么办？

【答题要点】】

两个领导意见不一样发生了争议，这是很正常的事，我认为两位领导受教育的背景不一样，考虑问题的角度也不一样，势必会有一些争议的。

遇到这种情况，我首先会给两位领导倒杯水，环节一下紧张的气氛，让两位领导都能冷静下来，把问题解决。如果是气氛过于激烈，我会把我的直属领导拉开，让他到另外一个办公室冷静一下，我相信过一会当两位领导都冷静了之后，会重新把这个问题进行讨论并且解决的。

十六、你的领导技术不如你，安排的工作总让你无所适从，你会怎么处理？

【答题要点】

一个团队的工作，不能说谁不如谁，只能说每个人的专业特长不同，所承担的工作内容也不一样，只有我们一同努力工作，才能把工作做好。

领导安排我工作，一定是有他的道理，至于我无所适从，肯定是我没有把工作任务搞清楚，我会首先询问身边的同事，弄清楚自己的职责之所在，然后写一个工作计划方案，在适当的时候向领导请教自身方案还有哪些不足之处，弄清楚之后，我会按照方案把工作做好的。

总之我会按照事情的轻重缓急安排好的我的工作任务，并且多向领导请教，以便于更好的做好工作。

十七、假如你上岗后，平时和你关系不怎么好的人对你的工作很不配合，还经常反对你的意见。请问，你将如何处理这种情况？

【答题要点】

我能够上岗，是组织上对我的信任，也是同事们对我的肯定，我会努力的把这个工作做好。至于以前和我关系不好的同事对我的工作不配合，我会从以下几点去做：

第一、我是刚上岗的，对于一些工作和意见可能在处理上没有做到全面，让同事没有很好的理解我的意图和工作的流程，致使他们工作的积极性有些怠慢，针对这样的情况我会主动和向同事们解释清楚我的工作安排，让他们能够很顺利的把工作做好。

第二、那些同事不了解我，也可能是我平时和他们的交往不够频繁，那么在以后的工作中我会多和这些同事沟通，参加他们的业余活动，让他们更多的了解我，也让我更快的更全面的了解每一位同事，这样势必会对我的工作安排有很好的方便。

总之我会在我的岗位上做好我的本职工作，并且处理好和同事们的关系。

十八、你的同事是具有开拓精神的人，但工作比较专断偏执，你怎么和他相处?

【答题要点】

同事具有开拓精神，这是一件很好的事情，我们也很需要这样的人才，至于他工作比较专断偏执，这也恰恰体现了他的开拓精神，这样的同事在工作上我会和他这样的相处

第一、多和这位同事聊天，听听他的具体想法，以便于我能更好的更全面的去了解这位同事。

第二、在工作上我会多让他提出自己的想法和看法，也好我在工作上能够很好的进行配合。

第三、我也会善意的提醒他，有些工作需要我们整个团队一起去完成，虽然他很优秀，但是也需要大家的配合才能把工作做好，我相信经过我的提醒他也会意识到这一点，在以后的工作中也会征求大家的意见的。

十九、你进入单位领导和老同志都很赞扬你，但是不给你做实际工作，有些同事也说你工作能力不强，你怎么处理

【答题要点】

我刚进入新的单位，领导和老同志都很赞扬我，我很高兴，但是我不能骄傲，我应该从小事做起，把身边的每一件小事都做好。领导不交给我实际的工作，我不认为是这样，工作无高低贵贱之分，每一项工作都是非常有意义，所以我尽职尽责的把领导和老同志交给我的工作做好，另外我也会加强学习，提升自身的工作能力，争取为单位承担更多的工作任务，为单位做更多的贡献。

最后我相信，日久见人心，经过我的努力工作，踏踏实实的精神，一定会得到同事的认可的。

二十、领导派你和同事共同完成一项工作，你的同事不配合你，影响工作的开展，你怎么办？

【答题要点】

领导派我和以为同事共同完成一项工作，一定是有领导的考虑，能够让我们两个配合的更好的去完成工作。至于同事不配合我，我认为有以下几个方面的原因：

第一、我和同事交流的过少，从而没有使同事了解我的工作方法和工作内容，我也没有了解他的工作方法，所以我会多和这位同事沟通，把我的想法和他进行交流，看看他有什么意见和建议，及时的提出来，以便于进行修正。

第二、我会了解这位同事是不是有什么困难，如果工作上和生活上有什么困难的话，我会在不影响这个工作的情况对他进行帮助，或者在做完这项工作之后在帮助他解决问题。

    总之我会以工作为重，把工作放在第一位，但是也同时照顾好身边的同事，这样才能形成良好的工作集体，最终完成工作。