听人说，一个优秀的社会，解决了有关民生问题，有三个特点。一是同情弱者，二是注意细节，三是关注未来。

具体怎么措辞的，没有记住，大概的意思没有错。

这里只关心其中的一个特点：注意细节。任何问题，没有解决细节，是不能说解决了老百姓的民生问题的。

注意细节真的很重要。不注意细节，谈不上伟大，谈不上成功，谈不上优秀。

如，武汉那天下了一场冻雨。冻雨把路面和各个角落都结上了层层冰块，车辆和行人都不能出行，严重影响了车辆和行人的出门交通。

为了消除冻雨的影响，有关方面组织了铲除冻雨结冰影响车辆和行人交通的工程。把大小道路的路面的冻雨面结冰都铲除了，大型、小型机动车包括摩托车、电动车，都可以顺利安全通行了。无疑，有关方面有意为市民要做一件积德的大好事。

可是，铲除冻雨结冰影响的细节却没有人注意。

冻雨后，天晴几天了，大小道路的冻雨结冰问题也解决的差不多了。

那天，几个要出门的行人，其中包括有几个个行动不便的老人，要乘公交车出门。好像行人都可以乘公交车出门了。

可是不行，行动不便的两个老妇人不能上下公交车。

为什么呢？

原来铲除冻雨结冰的细节问题没有解决。

原来，大小路面和公交站台的冻雨结冰问题都解决了。可是，公交车站与公交车路面之间的冻雨结冰问题的细节并没有解决。

大家都知道，公交车站的公交站台路面要高出公交车的轮胎路面一个台阶，公交车站的公交站台路面和公交车的轮胎路面上的冻雨结冰都被铲除了，可是，公交车的轮胎路面和公交车站的公交站台路面缝隙之间的冻雨结冰并没有铲除，冻雨结冰还厚厚的堆积在两个路面的缝隙之间。公交车停站时，公交车门并不能与公交站台对准齐平，乘客，特别是行动不便的乘客，还是不能方便上下公交车。

就是这个细节，有些公交车乘客还是上、下不了公交车。这两个行动不便的老妇人还是不能乘公交车，还是不能乘公交车出行。

看来，还是此文开头说的：一个优秀的社会，一定要注意解决细节问题。

没有解决细节问题，不能说解决了老百姓的任何民生问题。