几个人，到京城旅游。游长城，游十三陵，还没有游完，就怨气冲天：这里是首善之地，应该是全国旅游态度的模范。服务态度怎么这么糟糕？

有人解释：首善之地是老大，成了老大，服务态度怎么好的起来！

啊，有理。

另外一个特大城市，被外地人唾弃，说这个特大城市的人，特别粗野，不懂礼貌，口里说话净带渣，城市的服务态度很不好。弄的这个特大城市的市民很不好意思。

前不久，一对北京夫妇，到这个特大城市做客，经常要打的出行。

北京夫妇出行回来，对这个特大城市的出租车赞口不绝。只说这个特大城市服务态度很好。称赞的话，无以复加。

一天，这个特大城市的一位老市民，遇一位从外省一个小城市考进来读书的青年人，这个青年人来这个特大城市读大学有两三年了。这个老市民开口问这个青年人：来这个城市两三年了，你对这个城市的印象怎么样？

如，服务态度。

谁知道，这个青年人不假思索的回答老市民：这里的服务态度很不错。比我们那个小城市各方面的服务态度好多了！

这个特大城市的这位老市民觉得很光彩，

老市民问：为什么？

大学生说，因为，城市大，有竞争，服务态度自然好。我们家乡，城市小，没有竞争，服务态度自然就好不起来。例如，你们这里，除了有出租车，还有网约车。出租车与网约车，都多。出租车与网约车互相竞争，那么多出租车、网约车都互相竞争，开小车的服务态度没有不好的！我们那里，只有出租车，没有网约车，出租车也不多，供不应求，开出租车的，服务态度自然好不起来。

老市民，点头：有道理！

老市民还想到，京城的老大思想，也是没有竞争的思想，当然，就是首善之地，就是京城，没有竞争，服务态度也好不起来。