最近，一位友人有家人住了十来天医院，友人陪病床当“护工”护理了家人十来天，友人感受了一点点管病床护士的滋味。

友人感到，管床护士工作的时候，总的说来，有下列几个特点：脚走的飞快，说话也飞快，脸上没有笑容，跟病人说话就跟没有受过教育的家长教训小孩一样。

护士从护士工作站到病房间来回；在病床间来回，从一个病房到另一个病房，真可以说那不叫走路，可以叫跑。不是飞跑，也是小跑。恨不得，脚上装一个飞轮。

护士跟病人，或跟病人家属，或跟护工，说话，就跟网上耍嘴皮子的名嘴般，说话像打机关枪似的，噼里啪啦。机关枪打完了，噼里啪啦完了，竖着耳朵听的病人和病人家属，竟然不知道护士嘴里说了什么。护工稍微好一点，护工重复听护士的机关枪听惯了，知道护士嘴里会吐出什么象牙。住院的病人和病人家属，则只能大眼瞪小眼，真的很难准确听清护士嘴里说了些什么。病人或病人家属，没有听清楚，还不敢再问，护士只顾打她的机关枪，只顾噼里啪啦，才不愿意再重复说一遍呢！护士忙的不得了，哪里有时间再重复一遍？即使护士再重复一遍，也是噼里啪啦，也是打机关枪，病人或病人家属还是傻呼呼的听不清护士嘴里噼里啪啦了什么。病人和病人家属，你自己去慢慢琢磨吧！

病人住了院，一般都很痛苦。这时候的护士，应该以一副尽量轻松的笑容跟病人打交道，以尽可能地减轻病人的痛苦，这样的护士，才称得上是白衣天使。

但是，友人看到的护士，很少以一副笑脸跟病人打交道。护士好像从来不会笑，好像从来不知道什么叫“笑”。护士脸上是很少有笑容的。友人护理住院病人的时候，在病房里，基本上没有听见护士叫过爷爷奶奶大哥大姐小弟弟小妹妹那样亲切的称呼，病人甚至连姓名都没有了，只有一个病床号了！护士给病人查体温、量血压、做其他检查、打针吃药，都是以“病床号”称呼病人，如：几号床，打针！病人就老老实实伸出手来打针。病人就像一个器物一样用编号被呼来唤去。

友人奇怪，老一代人，没有学会笑，这是历史的失误。现在的护士在医学院上学读书的时候，怎么也没有学会微笑？

另外，护士跟病人语言交流的时候，很少有平等交流的口气。几乎都是用的不平等的大人或长辈口气教训孙子的口气。如：你知道吗？听懂没有？记住没有？记住！不要忘了！只能这样，不能那样！……。

病人和来护理的病人家属，毕竟不是儿童，毕竟不是护士的孙子。友人在住院作护理的时候，听到护士这样以不平等的语气教训病人、教训孙子，教训病人家属，很不爽。

……

管病床的护士，还有其他不尽人意的表现，就不多说了。

管病床护士，为什么有这些特点呢？这也不能全怪管病床的护士。有人听到了一个情况，说，有一个医院，一个管床护士，在同一个时间段，要为11个病床的病人轮流服务。这可能是一个客观原因吧！

除了护士工作负担太重，还有没有其他原因呢？