【侨报纽约网报道】最新调查显示，尽管现在机票价格普遍便宜，但是客机服务质量却不尽如人意。腿部空间越来越少，选位越来越严格，随身物品储存的空间也在减少。

据CBS报道，最令人毛骨悚然的是，航空公司廉价票价背后的秘诀，竟然是以顾客的健康安全为代价。

珍妮特·马斯特斯依然清楚地记得，她结婚周年去夏威夷(Hawaii)旅行的美好回忆。然而，当她搭乘美国联合航空公司(United Airlines)航班返航时，却令人印象深刻。马斯特斯称，上机坐好后，她在眼前的座位口袋中掏出不少杂志以外的东西，其中包含一个真空垃圾袋，里面装满某人留下的液体。她表示，那个味道简直令人作呕。

也许不少人认为，航空公司应该定期清理乘客留下的杂物，事实上，没有任何法律条文规定航空公司必须这么做。

旅行专家表示，飞机运营商削减开支的第一块区域便是从经济舱入手。

“美国微生物学会(American Society of Microbiology)”的科学专家们在一个会议上揭示了飞机上的健康隐患，即致病细菌在飞机上可以停留长达一个星期之久。另一项研究也表示，乘坐飞机将增加20%的几率感冒，而大部分的健康威胁都来自于坐在距离你两排之内的所有人。

空姐肖恩·凯萨琳(Shawn Kathleen)表示，不少乘客的卫生习惯加重了飞机上的健康危机。她称，有一次竟看到一名绅士拿Compound W治疗他的肉赘。

凯萨琳对乘客们的各种不卫生行为感到震惊，为此她还开设了一个网站，专门记录客人们遗留下来的东西，香蕉皮、牙龈、脏尿布甚至还有男士的内裤。

凯萨琳认为，乘客们剪脚趾甲，用空气通风机吹鞋子，以及光脚在飞机里走来走去，这些行为都使得飞机成为藏污纳垢之所。

乘客代表律师斯图尔特·泰利(Jeralean Talley)称，航空公司应该负责保证飞机上的卫生整洁。他认为，乘客在飞机上做什么是一回事，保持飞机干净却是航空公司不可推卸的责任，而不仅仅只是负责丢失行李之类的事情。

尽管美国航空公司声称，客舱乘务员都曾接受过飞机清理训练，并且持有特殊清洁工具清扫飞机，但是他们并未说明清理时间长短和范围。

据报道，最终美国航空公司给马斯特斯夫妇调整了座位，并补偿他们价值300美元的乘机信用分。