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陈雷:墨菲定律在管理中的运用

(2014-01-03 16:36:52)

    最近经常有这样事情发生,文件夹里面装有网站和百度的合同,到客户那里明明要取网站合同,偏偏拿出来的是百度合同,因为事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生,我想这就是所谓的墨菲定律。在我们的日常管理工作中,也经常会遇到墨菲的影子,那墨菲给我们管理工作提供哪些启示:

1、事先周密计划,设想各种可能发生的事情、情况或发展趋势,比如我们可以经常行举行头脑风暴法等工具,识别出可能出现的事情、情况或发展趋势,不忽略小概率事件正如孙子兵法所说:夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算,我想孙子兵法在古时期都有了对墨菲的定义,那我们在管理工作也应该减少不良事件的发生概率

2、针对可能造成重大事件事情建立预防机制,类似我们在周一的早会,都要做上周的签单分享,击响本周的誓师战鼓,快速把大家周末放松的思想及时归位,进入到正常工作当中来;

3、建立应急措施、对策。这对业绩部门显得尤为重要,我们在每月要把全月的业绩分配到四个星期,再落实到每天的进账,如果业绩缺口比较大,快速在下一个环节把缺口弥补上,必要时的应急预案就很重要

4、将应急措施、对策宣导给相关的人员,必要时组织模拟演练。经常性的举行模拟演练,对突发情况发生有必要的准备

5、随时根据事物的发展状况进行应急措施、对策的调整。

   以上是墨菲定律在管理的运用,希望大家合理的运用好

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