企业要实现利润最大化的经营目标，关键是要在客户服务水平与经营成本之间寻求平衡。

为此，一方面要合理设定客户服务水平，另一方面要有效控制经营成本。通常，物流成本

在企业经营成本中所占的比例较高，而物流服务又在很大程度上影响着企业的客户服务水

平。其中缓冲存货点的设置合理与否，直接影响到企业的物流服务水平，以及企业库存成

本的高低，最终影响到企业竞争力的强弱。

一、缓冲存货点的类型及特点

在供应链中，预测驱动与订单驱动的活动之间的分界点称为缓冲存货点（Decoupling

Points），简称DP点。预测的主要目的是试图对需求的不确定性进行管理，而订单驱动的

业务活动和管理活动则建立在已知需求的基础之上。

缓冲存货点的基本表现形式有以下五种：

1. DP1。按备货方式生产（存货型生产，Make-To-Stock，MTS），并将产品运送至分销中

心（DC）。在接到客户订单后，从分销中心提货配送。DP1最靠近客户。企业根据需求预

测，以备货生产的方式补充库存。

2. DP2。按备货方式生产（MTS），但成品集中存放于工厂成品库内，在接到客户订单后

，从成品库直接将产品运送给客户。

3. DP3。按订单组装（Assemble-To-Order，ATO），存货以在制品或半成品的形态出现，

没有成品库存。在接到客户订单后开始组装产品，然后运送给客户。

4. DP4。按订单生产（Make-To-Order，MTO），只有原材料和零部件库存，不设成品库存

。一旦接到客户订单，立即投入生产，然后将成品运送给客户。

5. DP5。按订单设计（Engineering-To-Oder，ETO），不设置原材料及产成品库存。在接

到客户订单后开始设计产品，并根据客户订单的需要采购原材料和零部件，生产完成后直

接将产品运送给客户。

从企业需求响应策略或生产方式类型的角度，可将上述五种形式的缓冲存货点归纳为三类

：备货生产（DP1、DP2），订单生产（DP3、DP4）和定制生产（DP5），如图所示。

二、缓冲存货点的设置与企业竞争力的关系

在供应链中，缓冲存货点的设置合理与否，关系到企业的服务水平与经营成本，关系到企

业竞争力的强弱。

从供应商关系管理（SRM）的角度出发，如果企业加强与上游供应商的合作，可缩短供货

准备的提前期，可使缓冲存货点向上游移动，其实质是将存货风险转移给供应商或让供应

商分担存货风险。

从制造商的角度出发，优化供应过程，实施生产延迟或物流延迟策略（前者如采用模块化

设计、标准化组件，按订单装配；后者如将成品存放于成品库中，接到客户订单后直接运

送），均可使缓冲存货点将朝上游移动，降低企业的存货风险。

从客户关系管理（CRM）的角度出发，通过加强与客户的合作，抑或通过谈判让客户接受

更长的交货时间，也可使缓冲存货点将朝上游移动，对供方有利。