文/徐虞利

    迷恋无动力帆船惊险与刺激的英国人倪轩裕（Nick Barton）把洲际酒店集团在华事业的拓展视为其新挑战，身为洲际大中华区市场营销副总裁的他也交出了一份优异的成绩单。倪轩裕在洲际上海办公室接受本刊专访时透露，洲际将在2012年推出一个为中国市场量身定做的本土高端酒店品牌。

“大计划”

    在洲际工作15年的倪轩裕2007年来到上海，他告诉本刊，洲际进入中国27年来做了大量客户调研，发现中国富裕阶层的兴起对酒店的要求越来越高，但现有酒店品牌无法为他们提供其想要的服务，这就是洲际为中国市场打造高端酒店品牌的初衷。

    “这个新的中国本土高端酒店品牌计划今年上半年启动，在国际酒店集团中也是首次，这是我们应中国市场的需求尤其是二线、三线城市的需求上升而开发的酒店品牌。今后洲际在华将更注重高端品牌的建设，在未来的酒店开业计划当中，高端酒店品牌绝对是重中之重。”倪轩裕说。

    目前，洲际酒店集团拥有大中华区开业国际品牌酒店15％的市场份额和在建品牌酒店28％的市场份额，开业酒店162家，在建酒店143家。意味着，中国每3家在建品牌酒店中，就有一家是洲际旗下品牌酒店。

    高端酒店在引领生活方式和时尚方面天生就具有先导性，在这一点上，洲际2010年向亚洲引进了一个精品酒店品牌 “英迪格”，为那些有独特需求的旅行者提供不同的服务，充满当地的邻里和文化氛围，不仅是“老外”，中国游客对其评价也颇高。

    倪轩裕告诉本刊，洲际很早就推出了自己的酒店预订中文网站，并正在进行升级，方便中国客人使用，同时在地图、搜索等功能上改进，并体现在移动商务的应用程序中，这些很早在Iphone和Android系统上都已经运用了。“此外，洲际有一个非常自豪的服务，即对高端客人在一个陌生城市可以通过Ipad上的应用程序及时和洲际当地酒店的‘礼宾司’进行直接通话，寻求‘衣食行乐’全方位的服务信息。” 倪轩裕说。

融入中国

倪轩裕在全球如迪拜、布鲁塞尔、纽约等很多城市工作生活过，堪称一位“世界公民”，但他对中国仍情有独钟。“我之前回伦敦开会，集团内其他大区的负责人都非常羡慕我，因为大中华区的业绩发展是最好的。”他兴奋地表示。

    作为一个标准的英国绅士，倪轩裕也在从他的视角来观察中国社会的变化，包括新富阶层的崛起，“他们有一个很好的心态和愿景，这是中国社会发展的动力，同时他想更多地了解世界，其手段就是通过旅行，也是显示其地位的一个标志，这就是中国人说的‘行万里路’拓宽视野。作为一个外国人，我能明显地感觉到中国人追求身心平衡的哲学理念，中国古老的文化传承下来的这个理念能够更好的帮助中国健康发展。” 倪轩裕认为，洲际也在受到这种本土文化的熏陶，在发展中注重对当地历史文化的尊重和自然环境的保护，包括城市的发展。

    洲际2007年在中国青少年发展基金会捐资设立了“同洲共际爱心基金”，该基金致力于希望小学建设、职业教育和大学生资助，是国内首个将酒店、旅客和受助方联系在一起的透明慈善项目，在130余家酒店通过旅客住宿附捐5元钱和各类主题活动募集善款。截至2011年5月，累计筹集捐款逾1000万元，援建了13所希望小学，资助北京、成都、三亚百年农工子弟学校设立洲际酒店服务班，并在全国15家洲际酒店集团英才培养学院设立了奖学金项目。

    倪轩裕还特意提到了千岛湖洲际度假酒店，“它建设在一个岛上靠近水源地旁边，因此在建造过程中尽可能使用当地的材料，减少交通运输造成的污染，而且这家酒店自建了污水处理设备，以保护当地环境，这家酒店是一家典型的都市度假村，非常受到大城市中生活压力比较大的人群欢迎，但这种酒店的数量还很少，公司在北京、成都等地将规划类似的项目。”

生活真味

    出生在英国的一个海岛上，从小就与海为伴，与父亲一起出海，使倪轩裕成为帆船运动的“发烧友”，在勤奋工作的同时，他也会在假期经常带着家人和朋友一起去上海郊区玩帆船。“这是我摆脱工作压力的一个方法。英语里有句谚语‘如果你想真正地体验生活，就必须承担一定的风险’，用中国话来说就是‘不入虎穴焉得虎子’，玩帆船对我有一种刺激感，刺激感就是体验生活的真味，别让生活平平淡淡。”

    倪轩裕本人还亲自驾船参加过美洲杯帆船赛，采访当日，他说他计划参加2012年的美洲杯，但是不知道这个充满风险的行动能不能得到太太的首肯。说完他只能耸耸肩表示他做不了主。

    已经是两个孩子父亲的倪轩裕说，现在最吸引他全家的就是中华美食，每到周末，他都要请全家大吃一顿，中餐肯定是孩子们的首选。他另一项爱好驾驶，因为洲际与宝马的长期合作，让他成为了宝马的拥趸。

    而最后谈到私人飞机时，他认为，目前中国机场等相关基础设施的新建速度，将很好地支撑私人飞机产业的发展，富裕阶层也希望能有一种更便捷的交通工具，相信中国的私人飞机产业能够快速兴起。