新东方和浑水交战时，微博上有人问罗永浩，为什么平时骂新东方很凶，这次却沉默？罗永浩答复，有些事情不知情，无从调查，所以沉默。关于浑水对新东方搞“特许加盟”，收加盟费的指责，作为一个教育培训从业者，个人却是有所接触和了解的。

2011年3月，一朋友告诉我，他在“看”新东方的几个“加盟”项目，初步觉得还不错。“看”，是我们的行话，“投资加盟一个项目前，对意欲加盟项目的了解和接触”。

我和朋友们，都是在二、三线城市，做教育培训的小商人，会因为加盟同一个培训机构，而结下一些友情，信息上互通有无。以后，加盟了其它教育培训机构的其它项目，赚了钱，会告诉大家，反之，赔了钱，也会提醒大家小心某个“骗子”机构，尤其那些让交了很多加盟费、保证金、进货款种种的坑爹机构。

很不好意思，现在，新东方，已经被我们列为“后者”。

当时，我那位朋友生意不错，他说的信息，自然要予以关注。于是，从去年3月起，就开始关注和了解新东方“加盟”问题。

媒体新闻中，浑水认为新东方所有的店面都是特许加盟经营的形式，同时，新东方利用一次性“特许加盟费”来充实自己的现金账户……

“新东方所有的店面都是特许加盟经营的形式”，浑水的这个说法许有偏颇，以雅思、托福课程为主要培训项目的新东方学校，我们了解大多确为直营。至于“新东方利用一次性“特许加盟费”来充实自己的现金账户……”，这个，作为一个小地方的教育培训工作者，无从考证。但是，俞敏洪，针对浑水质疑的“特许加盟”问题所做的表示，显然是对问题过份轻描淡写，甚至是在回避“问题”。

俞敏洪说，“目前国内凡是冠以新东方品牌的学校，全部是新东方直营的。新东方旗下子品牌泡泡少儿教育在全国授权了19家加盟学校，满天星品牌授权了2家加盟学校。这21家加盟学校，全部仅授权使用泡泡少儿和满天星品牌，而不是授权使用新东方品牌。”这个说法，让我们这些小教育培训工作者情何以堪。

第一，据我们了解，新东方旗下的子品牌也好，子公司也好，可以“加盟”（代理、合作），同时收取合作方大量加盟费、保证金或者其它大量资金款项的并不止于“泡泡少儿”和“满天星”，“新东方在线”（新东方网络课程、数字图书馆）在地方，也可以代理。甚至新东方旗下的“高端英语”类项目也能互联网上看到信息，寻找“有识之士”……不过，其实，新东方并不爱用特许加盟经营这个词，他们更爱用的是更为笼统和广泛的“合作”、“代理”这些词。

第二，向新东方子公司咨询加盟项目的时候，渠道工作人员，绝对并非仅仅是说“泡泡少儿”如何，或“满天星”如何，说的一定是“新东方泡泡少儿英语”、“新东方满天星”如何。甚至他们渠道工作人员在接受入职培训的时候，也是被告之，他们是“是国内最著名的私立综合教育机构、美国纽约证交所上市公司 ——新东方教育科技集团（NYSE:EDU）旗下专业的XXX”。“泡泡少儿”是什么？“满天星”是什么？我们不知道，也不会接受。惟有经新东方集团旗下子公司的渠道工作人员在前面加上“新东方”三个字，我们才能接受。

第三，也许新东方旗下子公司，与加盟者也好，合作者也好，签订合同的时候，最终只写了授权使用泡泡少儿或满天星品牌，但是不是也正映证了浑水所称新东方的欺诈和他们所见的“大多数中国欺诈”类似？

再让我们接着来说“加盟费”的问题。电话问询过“泡泡少儿”的渠道工作人员，加盟费多少，斩钉截铁告之60万元，同时，告之，我所在的城市，有人正在申请加盟中。截止目前，一些还没有被删除的加盟网页信息显示，“满天星”的加盟费是50万元。21家加盟商， 是1000多万元的加盟费。

如果“泡泡少儿”“满天星”的合作者有限，那么，“新东方在线”的代理者则如天女散花，多如牛毛，无加盟费，有保证金，要取得代理资格，需要以半价购进新东方在线的学习卡。新东方在线的渠道工作者会以各种天花乱坠的说辞，让合作者以5折的价格购下几十万元面值的学习卡——学习卡不予退货。据了解，这些代理者，分布在200个城市左右。二线城市，新东方在线渠道会要求一次性进货20万元（尽管合同上并不是这样规定），三线城市，看代理商实力，渠道工作人员也会要求尽可能多的进货。每个三线城市，新东方在线先后，至少有过2至3个合作者，二线城市多则能达到6、7个。以此估算，新东方在线从地方合作伙伴手里先后拿了1~2亿资金，而那些学习卡还大量积压在各地代理商的手中。

在大力出货的同时，新东方在线对于代理商的支持辅导、产品的开发设计，以及售后应有的服务——其所作所为，远不如他们销售渠道的对于代理商的一次性开发出色。“他们利用新东方的品牌，不愁一批批新代理盲目签约，他们不会考虑市场容量问题。”代理新东方在线学习卡却代理得焦头烂额的朋友这样说。

目前，大量学习卡还在合作者手中，而代理商的款，却已是新东方的现金流。身边朋友直接形容新东方在线，“他们哪里是在卖学习卡，分明是在圈钱”。

收“泡泡少儿”和“满天星”的加盟费，以及新东方在线所收代理商大量的款项，俞老师应该并非不知情。据说，俞老师也是会和这些旗下子公司的渠道工作人员们，一起吃饭，联欢的。就算如俞老师所说，这些问题，对于新东方，只是粉刺，不是癌症，恐怕也要注意妥善处理，而不是回避问题。听之任之，会加重感染的。