小强，男，大二学生，自入校来，学习成绩一直在班上名列前茅，并担任班上学习委员一职，还能利用课余时间主动帮助其他同学一起进步。在学年班级评先时，小强被评为三好学生，同学吴某听小道消息在班上与其他同学闲聊时，说小强这次被评上三好学生是因为在班上拉票，小强知道后，与吴某发生争执。通过认真调查，发现传言子虚乌有。但自此小强思想包袱很大，学习直线下滑，不能自拔。学生之间发生矛盾或者误会，作为辅导员该怎么做？

答题要点：

1.找相关同学了解、调查清楚事实真相;

2.应严厉批评吴某的行为，向全班同学通报真相，消除小强的思想阴影;

3.嫉妒、猜疑等不良心理造成的人际关系紧张应该坦诚面对来处理，同学交往应该温情沟通。