旅途人:做文明旅客不做粗鲁“斗客”
(2023-05-25 20:48:51)今年是疫情后放开的首个“五一”假期,全国出游呈现出“井喷”式增长,全国多地旅游市场超越疫情爆发之前2019年同期盛况,从旅游现状看,以往爱在景区墙壁、石头、树木和竹子等上胡乱雕画的旅游“文客”几乎隐退,但是比划拳脚的旅游“斗客”开始“纵横江湖”——4月30日,多名乘客因为座位的事情在机舱里打架斗殴;5月1日多名女人小孩因观看排队在动物园互相撕扯,场面一度混乱;同日,多名旅客在景区缆车内打架互殴;飞驰的列车车厢里两名女子因座位大秀拳脚......
守秩序营氛围。良好的旅游秩序会给旅客带来更高的旅游体验,使游客身心得到更加的放松。外出旅游本是使人愉悦放松的,但就目前的旅游现状看来,一些个不善于管理自己情绪的旅客将旅游当成了宣泄情绪和不悦的途径,一个个争吵乃至大打出手的纠纷,追根溯源都只是因为一点点小事,就从地上打到天上,高铁打到公路,城市打到山间,从起始的文明旅客成为大秀拳脚和“口才”的“斗客”,“斗客”的出现扰乱了旅游景点正常的旅游秩序,自身旅游体验感降低的同时也影响了其余游客的出游体验。
抓监督促文明。旅游本是一经常和休息、放松相联系且接近文化和贴近自然的活动,它应当作为一种实现个人和团体满足的特殊方式进行规划和从事;以一种非常开放的观念从事旅游活动时,旅游就是实现自我教育、相互容忍和了解不同地域民族和文化之间的合理差异和多样性的一种不可代替的因素。各地要加强对旅游不文明行为的监督管理,对情节严重、影响恶劣的行为,要依法进行惩戒,并将其纳入旅游不文明“黑名单”。部分游客一言不合就动手,究其原因是其自身素质不高,但也警示相关部门对旅游安全文明的提醒和管理有待加强。
知法规守文明。有调研发现,游客在旅途中因为一点点小事发生的打架斗殴的等纠纷,大多数是缺乏对相关法规的了解,部分是负面情绪积累后的爆发,也有的是景区工作人员不作为,对待旅客的投诉拖拉推辞,以至于旅客发起“抗议”等等。种种发生在景区的纠纷,都在提示着相关部门要创新旅游文明提醒和服务举措,工作人员要及时对旅客的投诉作出回应处理,积极做好正面引导,防止游客负面情绪大面积扩散,造成更大的混乱。
当下的旅游依然成为人们生活的必需品,游客应该主动提高自身素养,不能只顾个人的感受而罔顾破窗效应。每个人都对文明心怀敬畏、心怀感恩大自然及对别人的尊重,就不会出现为鸡毛蒜皮的小事大打出手,如此旅途便不再有“斗客”。