《从优秀到卓越》精要摘录

战略本身并不能将实现跨越的公司与对照公司区分开来。很多时间，两者在“做什么”上观点是一致的。

一家优秀公司想要变得卓越，需要具备以下七个要素:

1、 第5级经理人

谦逊+意志=第5级经理人，具体地说，第5级经理人有两个方面的特征：谦逊的性格和坚定的意志。

一方面，他表现出令人折服的谦虚，从不自吹自擂。他行事从容冷静，主要依靠崇高的标准调动员工的积极性。

另一方面，为了使公司走向卓越，他甘愿做任何事情；不管面对多大困难，他都勇往直前！

第5级经理人在一切都很顺利时，向窗外看，把功劳归于别的因素；在事情进行的不顺利时，他们会向镜子里看，责备自己，承担所有的责任。

2、 先人后事

实现跨越公司的领导，他们首先请进合适的人选，请出不合适的人选（合适的上车，不合适的下车），并让合适的人选各就其位---然后再考虑下一步该怎么走！

在用人严格要求，有3个基本原则：①宁缺毋滥。不确定是否合适，就保持观望态度；②一旦发觉换人之举势在必行，就要当机立断（不然对同事、对他自己都是一种不公平）③将杰出人才用于抓住天赐良机，以图发展，而不是解决你的最大难题！

实现跨越公司的管理队伍是有这样的人员组成的：他们在寻找最佳方案上，会争吵不休，但是一旦做出决定，就会执行无误，毫不计较个人得失！

“先人后事”原则的一个具体体现就是，最重要的是付酬给谁，而不在于支付多少！实现跨越公司很重视员工的酬劳激励，但是这种激励不是为了让不合适的雇员做出正确的举动，而是要让合适的雇员能上车并保证他们留在车上！在一定合理的范围内，合适的雇员不会计较酬劳的多少，只要认定是对的，他们就会全力以赴!

3、 直面残酷的现实（但决不失去信念）

花大力气激励人，基本上是在浪费时间！如果你有合适的人在车上，他们会自我激励！关键是不要打击他们的积极性！而最令人泄气的事情，就是忽视残酷的现实！那么，这就需要你在公司里营造一种能弄清事情真相的良好氛围！

如何营造这种氛围呢？四点建议：

①     领导应多提些问题，少要求些答案

要将公司领导得出色，不是意味着要从答案开始，让员工跟着你走；而是要从问题开始，多提些问题来帮助自己更好地把握情况。

②     要对话，要争论，但不要强制

卓越公司的领导者让合适的人才上车，他自己扮演了一个苏格拉底式的调停者角色，公司是在“争吵和战斗中前进”，在争吵中寻找正确的答案！

③     做彻底的事后分析，但不要相互指责

进行没有指责的事后分析时，你就可以营造一个事实可以被倾听的氛围。如果你有合适的人和你“同舟共济”，就无需去指责，只需去理解和学习。

④     建立“红旗机制”，把信息转化成无法忽视的信息

很少有公司是因为缺乏信息而垮台的，关键不在于更好的信息，而在于把不易觉察的信息转化成不可忽略的信息，并形成一个注重事实的氛围！

领导不是始于远见卓识，而是始于让人面对残酷的现实，并积极采取行动！所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向卓越的！

走向成功的一个关键心理秘诀就是：坚持你一定会成功的信念，不论困难有多大；同时，要面对现实中最残忍的事实！（醒醒吧，我们不会在圣诞节前出去…）

4、 刺猬理念（三环内部的简化）

刺猬理念要求，不仅仅是发展实力和竞争力，而且是要明白你的组织在哪方面真正有潜能成为最优秀的，并且要持之以恒，才是通向卓越的唯一途径！

刺猬理念的三方面是：①你能在什么方面成为世界上最优秀的②是什么驱动你的经济引擎③你对什么充满热情。获得刺猬理念是一个反复的过程，一般需要4年时间！

实现跨越公司更像是刺猬---简单而不引人注目，只知道“一件大事”，并且坚持不懈；而对照公司更像是狐狸---狡猾而诡诈的动物，知道很多事情，但是缺乏一致性。

5、 训练有素的文化

每个人都想成为最好的，但是大多数人缺乏纪律，不了解自己，不清楚自己最大优势是什么，凭借什么把潜力变成现实！组织也一样！成为卓越公司的关键不在于令人赞赏的新策略，而在于彻底下定决心，严格管理，紧抓不放，不能靠小聪明！需要在公司内部建立一种持久的训练有素的文化！

组织越是按照三环理论严格规范，公司发展和取得成就的机会就越多。实际上，一个卓越的公司更容易毁于机会太多而不是太少。问题不在于创造机会，而在于选择机会。

列出不能做的事项比列出打算做的事项更重要！

6、 技术加速器

实现跨越的公司，精心挑选那些直接服务于公司刺猬理念的技术，成为应用这些技术的先驱。他们把技术当成发展势头的推动力，而不是创造者！

技术本身绝不是公司卓越或者衰落的主要根源，但是一个公司不能在技术落后的状态下还希望成为卓越的公司！

7、 飞轮和厄运之轮

从优秀公司到卓越公司的转变是一个循序渐进的积累过程，这里没有决定性的行为，没有雄伟的规划，没有一了百了的创新，没有一个幸运的突变，更没有瞬间的奇迹！只有一个行动接着一个行动，一个决策接着一个决策------就像转动巨型飞轮一样，在很长的一段时间里，很艰难地、同时也坚持不懈地朝向同一个方向，一圈一圈地转动飞轮------最终实现突破。

对照公司遵循着一个截然不同的模式，即厄运之轮。它们不仅不通过飞轮逐圈转动来积累动量，反而设法略过积累阶段直接跳跃到突破阶段。当他们面对令人失望的结果时，他们又摇摆不定、翻来覆去地改变飞轮转动的方向（不断改变公司发展方向）！

备注：这本书的很多观点跟我们以前经常从报纸杂志上看到的不一样，这本书的观点应该说是经过时间考验的很经典的实在经验！很多公司的成功不再像之前看的那样神奇、神秘，而是实实在在！