建设背景

随着物联网、人工智能、5G等技术的发展，智慧养老的新模式为传统养老升级开辟了一条新的道路。信息技术和智能设备的应用在一定程度上解决了护理人员供给不足、养老机构成本高、空巢独居老人照顾不足的问题，提高了老年人生活的便利性和舒适性。2021年10月，工信部等三部委发布《智慧健康养老产业发展行动计划》，引导完善养老体系走向健全，进一步推动了智慧养老产业创新发展。大力发展智慧养老产业已经成为我国顺应时代发展的迫切需求。全场景智慧养老解决方案将是助力居家养老、社区养老、机构养老等综合养老产业发展的一大亮点。

新博科技针对传统养老在居家照顾、出行、安全保护、健康管理、精神关爱等五方面的难点问题，有效利用互联网、物联网、大数据等先进信息技术，打造以社区为依托、以智慧居家养老服务平台为支撑，以智能终端和热线为纽带，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务，为老年人提供综合性的养老服务。

项目介绍

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基础数据库

1.1 养老大数据信息库

汇聚基础数据、健康数据、服务数据、政府监管数据，建立“四大数据类型”，形成养老大数据信息库，便于及时掌握养老信息，为精准化管理、精细化服务奠定基础。

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可视化平台

2.1指挥调度中心

动态汇聚老年人基本信息，集成老年人、居家养老服务、时间银行等GIS地图区域分布，满足远程视频、在线应急指挥要求，形成智能感知、快速反应、精准指挥、科学处置的指挥调试体系。

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应用系统

3.1 养老评估信息管理系统

养老评估信息管理系统支持录入维护评估机构基本信息，自动分配机构账号维护工作人员信息，基层工作人员可新增录入待评估对象，逐级审批通过。同时根据积累数据形成不同能力等级、不同养老需求的数据查询和统计分析汇总报表。

3.2 居家养老管理系统

建成居家援助对象的审核审批、服务商服务上架、服务商管理、资金结算等功能，实现对居家服务的全过程记录、视频通话，居家上门服务的全过程监管。实现相关信息的管理、查询、统计等功能，方便全面了解养老服务组织的分布，为合理布局养老服务提供参考依据。

3.3 时间银行

以社区为基础，养老服务类社会组织为载体、呼叫中心为支撑，合力开展志愿养老服务，积极探索互助养老服务，推动老年志愿服务机制化、常态化。实现志愿者和服务对象注册、需求发布、服务过程、时间存入及转移、服务评价等严密、便捷管理。

3.4 适老化改造

建设适老化改造管理系统，采集适老化公司数据，进行统计分析，对适老化公司信息进行管理，建立个性化服务档案，对适老化改造项目、适老化改造申请审批流程进行信息化管理。

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移动终端

4.1 评估人员移动终端

实现评估预约、评估登记、评估报告上报，并为每一个评估项目提供评估电子签名功能，为评估留存判定佐证。

4.2 服务人员移动终端

通过建设服务人员APP，实现对服务人员上门服务的全流程跟踪监管，解决上门服务人员服务不到位和时间不达标等虚假工单问题。

4.4 养老助餐APP

可以通过手机APP订餐、触摸屏自助订餐方式将选餐步骤前移，由订餐信息可反算出所需食材用料，实现精准备餐。就餐者可通过手机实时查看菜谱信息，系统也可实现人脸识别确认身份就餐，自动扣费，简单方便。

产品亮点

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数字孪生全要素场景集成

原生兼容真实物理世界全要素数据，支持融合多数据源数据、视频监控数据、传感器数据等，原生兼容业界各类地理信息数据；无缝对接各业务平台；紧密贴合养老服务修改化诉求，支撑居家、社区、机构养老数据的快速获取。

2

随时随地、快速响应服务诉求

真正的云架构应用，突破终端设备限制，可以通过PC与手机端访问养老业务诉求，无需等待、秒级确认服务工单。同时提供GIS地图大屏，方便各级领导的科学决策与指挥调度。

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丰富经验，技术成熟、敏捷构建

全方位自有技术团队，设计师、工程师黄金配比，确保项目实施高效、品质可靠；新博科技承建的智慧养老服务管理平台项目已遍布全国江苏、浙江、陕西、湖北、广西、江西等9个省、60多个市县区、近100多万名老年服务对象、1250多家养老机构、950多家服务商家、服务工作人员近万名、平台已为50多万用户提供智慧养老管理服务保障工作。同时，2021年新博科技的智慧养老公共服务平台成功入选为 国家工信部2021年新型信息消费示范项目 ，成为全国信息消费示范江苏省8大项目之一，评定本项目为可复制推广的 新产品、新业态、新模式、新平台 ，获得国家、省、市领导们的一致好评。