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开工前一天洽淡的单,开工后3天收到款子,收款6天客户没收到货,到底谁的错?

(2012-02-10 10:23:09)
标签:

电子胶水

黄胶

灌封胶

杂谈

科达思电子胶水+专心+专业+志注

 

      2012.02.07发的贴子<开工前一天淡洽的单,开工后三天客户终于把款子打过来了> 中说到:做业务相信大家都有那般心情,就是一时感觉有些事马上就成了,有时的感觉又好像没有一点信心,非常遥远。总之一句话:一个单子,款子到手了,客户收到货了,才算基本成功。否则谈得再好都带有浮云的成分。

 

      其实每次遇到类似的情况,我们能做的好像只有淡定和继续跟进跟进。而且时间越长就感觉越神马般!让我意想不到的是,开工第三天上午快要下班的时候,我这个要了40KG的AB胶水胶粘剂和一台半自动点胶机械设备(专业点AB胶的)的客户给我发来一条信息同时也是给我惊喜:


 http://i00.c.aliimg.com/img/ibank/2012/973/518/486815379_1135821257.jpg

 

      直到今天是款子落实有6天时间了,可麻烦的是,客人还没有收到货。人在那边都急了,火了。这到底是谁的错?想信大家都可想而知,无凝就是快递公司工作不负责造成的。当时快递公司说是3天就可以到,结果逾期了不说。本来有3件的货第5天到上海却只有一件(快递增公司给我的解释是,广东站装车装到第一件时就满了,所以就把命脉相连老二老三先留在广东,只能先把老大带到上海,亲们你相信这个解释吗,反正我不相信)。如果说第5天货能安全到达客户手上,都谢天谢地。可为什么总是有那么多的不小心?快递啊快递你可知道,你的那么一不小心谋杀的可是客户对我们的信任度,何况是一个第一次交易的新客户。你可知道找一个新客户是那么地不容易!而每次你的一不小心总是让没有错的我来承担。

 

      唉!。。。。又有什么办法呢,只能跟客户赔不是。对快递我真的可以用恨之入骨来形容。但是又没有更好的办法来。只想快递公司发每一份快递时能有那么一点点责任心,也许就不会出现那么多的麻烦了。

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