真正情商高的人，看到别人缺乏积极心态的时候，或者当别人身陷低谷时，会说一些鼓励他人的话。

作家屠格涅夫有次外出时在大街上遇到了一个乞丐向他乞讨，但不巧的是，屠格涅夫身上没带钱，于是他态度诚恳地向乞丐道歉：“伙计，对不住啊，因为出门太急，竟然忘了带钱包了。”

乞丐沿街乞讨，早就习惯了被拒绝甚至被谩骂，这还是他第一次听到有人向他道歉，非常感动，一个劲地向屠格涅夫道谢。

屠格涅夫好奇地询问原因，乞丐说：“我就是个乞丐，可你却以伙计称呼，还对我表示歉意。你这是给了我活下去的勇气啊。”

对乞丐来说，食物或者钱自然是无比重要的，但屠格涅夫一句充满尊重和友爱的话，给了他莫大的鼓励，让他获得了活下去的勇气，这比施舍一点食物和钱要更珍贵。