12条沟通渠道

1、（上级经理）门户开放

公司倡议，所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。

2、吹风会

高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向与动态，并现场解答职员关注的问题。

3、员工关系专员

公司设员工关系专员岗，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为职员的身份保密。

4、我与总经理有个约会

如职员需要和公司高层管理人员单独面谈，可以通过员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。

5、职工委员会

职工委员会是代表全体职员利益并为之服务的机构。它的基本职能是参与、沟通、监督。如果职员有意见和想法，可以向职委会委员反映。有关职委会的介绍请参阅《员工组织》。

6、工作面谈

新员工转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都奖与职员面谈，了解意见，听取情况。

7、工作讨论和会议

公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候，通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享远景。

8、EMAIL给任何人

当面对面的交谈不合适时，公司职员可以给任何人发送电子邮件，以迅速反映问题解决工作中的疑惑。电子邮件应该简介明了，只发给真正需要联系的人员。

9、网上论坛

如职员有任何意见和建议，或希望与其他同事进行观点交流分享，均可以通过内部网络论坛直接发表。

10、职员申诉通道

当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他职员违反《职员职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。

11、员工满意度调查

公司通过不记名的意见调查，向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可依照真实想法反馈而无须有任何顾虑。

12、公司信息发布渠道

公司有网站、周刊、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道。职员可以方便、快捷的了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。