我1月31日追尾一辆丰田皇冠，

至今，保险公司还没有给我回复对方核了多少价，

要过年了，考虑对方感受，我自己先垫了2000给对方修车，

我2月3日回老家过年，没在过问此事了，

结果今天上班了，打电话问平安总部的，居然查不出来，

让我问现场理赔定损的人，

我按指示打电话过去，

告之，白天在外很忙，不能上网查，

我说，这个事总部查不到么，他说查不到，只有他可以查到。

平安保险，就这么被一个小小的理赔定损员绑架了。

 95511客服微博也加了，私信也发了，

说会有人与我联系的，

一天过去了，也没接到他们的电话。类似这种话已经说过几次了。

平安保险，给我的感受，极差。

从此类小事，可以看出，内部管理一定出了问题。

广告承诺的，兑现不了，属于欺骗消费者。

客户最终会抛弃你的。

附上同类事件：平安车险被指夸大宣传 赔付款20天才到位http://www.p5w.net/money/bxzx/201302/t20130218_34918.htm?bsh_bid=194093562