主题：晋商银行员工情绪管理与有效沟通工作坊

    主讲人：曹敬唯

    地址：晋商银行府东街支行

    时间：2012年12月6-7号

12月6—7日，世邦萨提亚中心负责人、资深萨提亚模式导师曹敬唯老师为晋商银行员工举行情绪管理与有效沟通工作坊。早上曹老师用抓手指和计时围圆圈两个游戏作为热场，引起了大家的兴趣。这个游戏体现了个人反应速度与团队协作能力。

在给大家讲解情绪的时候，曹老师用了情绪纸条，让大家模仿了纸条上的情绪，在这个过程中，不同的人模仿同一个情绪表现出来的样子都是不同的，在生活的过程中大家是什么样子的呢，引起大家的反思。

下午老师用视频带出了沟通，每个人都有自己的沟通方式、沟通习惯，在老师的引导下大家体会到沟通的四种应对姿态，同时每个人演练了四种应对姿态。部分学员也分享了自己家庭中，每个家庭成员的沟通方式，在老师的疏导下同学们不仅处理了情绪垃圾也学到了与家人跟好沟通的方式方法。

第二天上午，晋商银行工会主席在刘主任的陪同下，参与到了这个学习的过程中。主席给大家分享了他学习到的东西，并且告诉大家，投入什么样的精神，才能有什么样的汇报，不仅仅用在课堂中，在工作中也是这样的。