时间：7月26日晚上19点--21点地点：西安萨提亚中心（南二环朱雀路盘道西北角华融国际A—15A）

讲师：管华老师   主题：一致三赢的沟通 

   一、现场提问：如何与家人良好的沟通？结果：为对方着想，站在对方的立场，接纳对方的选择。。。。。。

   二、在与家人的沟通中，家庭里常出现错误地表达词汇1.恶言比如：你这个傻瓜！（这样的表达缺乏对对方的尊重，有侮辱之意）2.侮辱比如：你笨的跟猪一样！（这样的表达有很大的人身攻击）3.责备比如：你看看全是你的错，今天这是全怪你（这样的表达有过度责备之意）4.压抑不如：你闭嘴，不许哭。。。。。5.强迫比如：你必须。。。。。。（这样的表达没有给对方表达心声的机会，听者心里会很不舒服）6.威胁比如：你要不听话，我就不要你了（孩子小的时候不会反抗，但这样表达回个孩子带来恐惧，等到孩子大些的时候，这样的说法对TA来说已经没有了效果，于是你又增加了威胁的砝码用恐惧感控制孩子），对于内向的孩子，受到威胁后的应对态度是屈从，TA的内心怀着很多恐惧，做事拖拉。对于外向的孩子，受到威胁后的应对姿态是反抗，TA的内心充满了逆反7.哀求比如：妈妈求求你了，小公主，你安静的坐一会。。。。（这样的表达告诉你觉自己很糟糕且不受重视）8.抱怨比如：我付出了这么多，你怎么就感觉不到呢？（这样的表达带有指责之意）9.讽刺比如：你真行，竟然第三次被炒鱿鱼啦？（这样的表达带有侮辱之意）10.比较比如：你看人家某某某，学习那么好，你要向他学习哦，跟他做好朋友哦。。。。（这样的表达孩子的抵触心理会更多，孩子会想：我再也不要跟某某某做朋友，同时孩子会很自卑）11.预言比如：你一向马虎，我就知道你这次考不了100分（这样的表达常常会给人下结论，你就是一个马虎的人，你就是一个失败的人）12.记账我们心里都有一本账，通常的情况下，我们掉到了抱怨里并且一直抱着抱怨不放手，以至于我们与家人之间的沟通建了一堵墙，无法通畅。。。。。。管华老师讲了一个故事，一件发生在四个老公身上的同样一件事情，回到家后，四位妻子的不同应对姿态，已发了学员们对沟通的思考：1.     指责：忽略了对方的感受2.     讨好：忽略了自己的感受3.     超理智：忽略了自己和对方的感受4.     打岔：忽略了自己和对方的感受以及当时情境的一种沟通方式以上四种应对姿态夺回或多或少的给自己和对方带来伤害，所以，管华老师问大家：我能不能做到发自内心的说“好”，温和的说“不”，发自内心的说好，就是跟自己一致（想法和说法一致），字面跟情绪一致。

    三．一致三赢的沟通方法：就是在既考虑到对方的感受，也顾及自己的感受，更照顾到周围环境的前提下，觉察并调整自己的状态，接触他人的感受，并从对方的渴望层次做链接的一种沟通方式。

具体的如何表达呢？1，先表达自己的感受A.这样表达的好处：可以使对方比较容易明白，会让对方感到与你走得很近，情绪比较容易纾解  B.表达时，只谈感受，不能把感受和想法混淆，要不带指责的来表达2.表达心理需求   每个人都有心理需求：被爱、被关怀、被尊重、被肯定、被理解。。。。。举例：听你这么说，我很委屈，我希望你能理解我。     当我看见你一个人跑了出去，我很为你担心，希望你能理解我。

   四．语言是石头？是墙？还是桥？我们每天都会说很多很多的话，我们用它来做什么？是当做石头去伤害TA？还是建起一堵墙，阻隔我们的视线，感觉不到TA？亦或者搭起一座桥梁，让我们彼此更了解对方？希望我们与家人，朋友，同事之间能搭起一座座的桥梁，让我们和家人能够彼此相知，相惜到永远。。。。。。学员们还在探讨着关于沟通的问题，是的，良好的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系，两个小时的学习显然是不足够的，所以，我们现在就出发吧，一起为我们的成长再迈出一步。。。。。。。