一、知乎

知乎强调的是continuing improving的过程，通过这种来自于人大脑中的知识的整理，最终使相关问题的页面成为了解这一问题的一个最佳信息源。用问答这个形式实现了全新的内容创造及传播机制。传统的阅读是非常讲究悟性的：一篇文章或一本书，无论长短，信息都埋在里面，由读者自己去分辨其中的重点。而遇到好的老师，通常是被指点，哪里是文章的关键、问题的重点。但毕竟我们生活中并非总能遇到好的老师。知乎给我的感觉是，大家通过用户思考挖掘出内心需求，而那些关于每件事的最好的问题就浮现了出来。我现在每天去知乎逛逛，看到人们问关于科技、商业的各种问题，有事关新闻的，也有那种隐藏的被忽略的常识。此外知乎还重建了人与信息的关系。百度重建了信息与信息的关系，微博则重建了人与人的关系。而知乎的产品设定，让我感觉它重建了人与信息的关系：你可以关注一个话题、一个问题，你甚至可以关注一个人所有的回答，这让使用者可以非常有的放矢的学习。现在的知乎充满着无限可能，很可能在未来的人类知识库中扮演一个重要角色。

    为什么知乎能够获得成功，在我看来无非有以下原因：

1、高质量的第一手的信息，这是因为有可信任的精英人士作为消息源。

    我们说的不是唯精英论，他们可能提供的答案相对那些专业人士来说并不是十分完美，例如当我提一个关于篮球理论的问题，这个时候乔丹以他多年的篮球生涯经验给出了问题的答案，虽然可能并不是十分正确，但是却给我们打开了一扇窗，提供了不同思路。而这些精英名人拥有极其深远的影响力，可以为知乎这样一个平台带来大量的人流。

2、群体智慧的众包模式。

    在知乎上，可以对所有的问题及答案进行编辑，并且通过用户的“支持”行为，“反对”行为来决定答案的好坏。说到底这是一种民主的生态环境，通过众人的智慧寻找出最佳的问题答案为什么开源社区往往会产生良好的软件，群体智慧的众包是最有生产力的一种方式。

3、良好组织的知识形式。 

以”话题“和”标签“的方式来组织知识其实是人类的一种正常的思维习惯，但是知乎关键是提供了这样的工具使你能够很好的管理知识，并且是大多数用户都可以基于这样的知识结构来更好的完善它的。知乎上还存在这样的逻辑，当有人关注你时，当你关注的主题中有新的问题出现，或当有新的人回答你关注的问题时，你都会收到提醒，这会极大的增加知乎的用户粘性。

4、这是一个人人平等的舞台

对于专业人士，知乎是一个可以帮助他们学习东西的良好的工具。而非专业人士，也能在这里看到很多不同的思想碰撞和意见，再形成自己的思考。其实在知乎上人人都是一个自媒体，通过一系列的“问题”以及“回答”慢慢形成一个圈子，形成一个品牌。为什么有那么多人可以在知乎上贡献如此多的优质内容，而不求任何回报。这里的动机在于，一些人之所以向知乎贡献内容是因为，作为他们做出贡献的交换，知乎提供给他们机会来创立品牌、打造名声，通过思考提出问题，探讨别人所追寻的价值观，一个人的思绪终究是有限的，而通过知乎这个平台，你可以在建立属于自己的专长领域。一旦品牌建立了，可能会有蜂拥而至的人群拜倒在你的石榴裙下。这对于那些具有知识的那部分用户来说，足够让他们冒着耗费时间的风险获取新的知识，并在未来取得可资利用的人脉。

5、对未知领域的探索

    普通人群需要让没有标准答案的知识可以通过讨论形成答案；专业人群需要让没有可信度的答案通过可以信赖的人形成可以信赖的答案；核心人群需要让彼此有交流意愿的人可以基于共同的话题和问题保持持续的碰撞和激发，并变得彼此更加可信赖。对未知领域的探索，对知识的追求，这是人类本能之一。大部分来知乎提问的人往往期待的并不是一个答案，而是自己对一个问题有一定想法，但并不清晰，然后来寻求对此问题同样有兴趣的人共同讨论。进而在讨论中印证自己的内心疑问。

二、百度知道   

百度知道是由全球最大的中文搜索引擎百度自主研发、基于搜索的互动式知识问答分享平台。相信大家对其都有比较深入的了解，这里就不详细探讨了。但我想说一说百度知道与知乎之间的区别，我想这也是大多数的困惑所在。如果用一句话简单的话来总结，知道强调是知识性的问题，一个有确定的标准答案，没必要讨论的问题；而知乎强调的是经验性问题，一个问题见仁见智，可以各抒己见一起讨论，从某种程度上来看这样的问题更加偏向于话题或观点。例如像“微信是熟人社交吗？”这个问题，提问者在提问之前已经有了一个心理预设，那就是微信是熟人社交，他希望的是获得别人的支持，或者通过辩论来说服他微信不是熟人社交，这是他提问的最大动机所在。

    具体可以从以下几方面展开：

1、答案的唯一性与多元化。

    百度知道默认的答案只有一个，即满意回答（如果用户自己选择了），虽然有其他的回答，但和满意回答的权重显然不一样，在用户心中造成了答案唯一性的印象；而且一旦已经有了满意回答，那么后面的人问题回答的再好，也是无用功，不会被选为最佳答案。这样的设计就会减少人们去回答问题的潜在动力。

    而知乎却不一样，知乎的答案具有多个，只要你回答的问题质量足够高，理论上就会得到更多人的认可，即使你不是排在NO1，你也会得到更多的赞，排名会上升，用户在心理上会得到更多的认可，相反在百度知道不会有这钟感觉，满意回答只有那一个，你做的再好，也就是其他回答里的一员，和其他的没有什么区别。答案默认的唯一性很大的限制了用户回答问题的动力。在知乎上，一个问题的答案排序可能是随时变化的，只要你回答的质量足够高，就有可能成为赞同数最多的那个答案。但是在百度知道，在有一个既定满意答案的情况下，你回答的再漂亮，也只是沦为下一个层级，不可能触及到上层社会，这样的设计在很大程度上扼杀了高质量回答的产出。

2、答案的专业权威性不同

知乎比百度更专业，参考价值较大，是优点也是缺点。这种情况造成了内容产生速度过慢，内容向纵向发展。而百度由于相对于回答者来说门槛较低，对于生活常识类，非专业类内容，非常合适。且百度面向的是所有用户，这样每个提问者与回答者在一定意义上都是百度的免费编辑，每天有无数的提问者与回答者为百度提供内容与价值，同时百度通过这些内容服务于搜索引擎，使得绝大部分人能够用上。所以我觉得知乎走的是专业化路线。

知乎深而精，这点百度无法做到。百度广而大，知乎目前也是无法做到，但是由于信息的膨胀，造成互联网垃圾信息过多，而知乎作为一个良性信息聚合的地方在未来也希望保持其特有的吸引力。感觉就如在浑浊的空间中突然呼吸到一股清新的空气的感觉。百度知道只是单纯的信息搜索，你有什么问题去搜，然后得出答案，可是这答案并不一定是你最想知道的，而你再问更深入的问题，百度知道就不能及时帮助解决问题，知乎的模式在于人人都可以作为问题的解答者，一个问题可以得到更多的答案，你也可以继续问深入的问题，然后有人可以更改答案使其更加精确，最终使答案在很多人的帮助下成为一个比较权威能获得别人认可的答案。

3、对社交网络的探索

    百度主要是以用户主动需求为导向。而无论是知乎，还是微薄，由于有关注功能，而知乎还有一个信息分析针对性推送功能，使得用户每次登陆知乎的时候，同时触发相关信息向用户流动的一个过程。由此，互联网的信息由当初的用户主动或许信息，变成了根据用户的兴趣习惯操作，信息主动想用户靠拢转变，微薄也如此。而百度知道无法像知乎、微薄一样加关注功能，因为关注功能使用的前提是被关注者大部分是活跃用户或者高质量用户或者与关注者相关用户，所以说百度知道不具备关注使用的条件。

    从关系网的角度来看，百度知道属于浅层次的，提问者很少真正与回答形成关系，例如类似于朋友这样的，百度知道多用于参考。而知乎则可以让用户之间通过见识、思想的碰撞，逐步产生关系，知乎实际表面上是运作问答，却又不是问答，实质上却是运营关系网。在知乎上解答问题也许不是最终的目的，这里聚集了大量的名人，它满足了用户一种与名人交流的心理，同时也为人与人之间的交流提供了更多的机会。围绕一个问题，大家可以畅所欲言，并形成一个社区深入探讨。知乎的受众在教育水平、收入、工作级别上都要高于大众化的百度知道。

三、微问

其实我还想探讨的是新浪微博“微问”这样一款产品，知乎虽然也存在社交网络，但是相对于微问来说，无疑是处于弱势的。但是从权威性的角度来说，微问又弱于知乎。微问是介于知道和知乎两者之间的一个产品。用户通过提问并@微问后，系统会自动帮你寻找可能给以你帮助的群体，然后邀请他们回答你的问题。微博中存在数以亿计的用户，如此庞大基数的用户群体，理论上是可以找到任何你想要的答案。不论是草根阶层，还是专业权威人士，通过微博的社交图谱都可以找到他们。

微问帮助是这样描述的“微问是目前唯一一款可针对地理位置即时解决生活服务类问题的微博官方应用。微问拥有最了解人和最了解问题的强大智能语义分析引擎，能以最快的速度找到回答者并传递问题，并在5分钟内将答案推送给提问者。对于您提出的问题，因为我们使用的是人工智能技术，系统会自动帮助提问者找到擅长回答这个问题的回答者，然后将问题即时传递给回答者，并把答案主动投递给您的。”LBS+问答，微问的野心非常之大。

知识问答的内容越来越多样化，现在慢慢的涵盖了商业、饮食娱乐、政治以及社会科学等各方面。许多人认为，问答网站甚至能够取代记者的地位。一些专业领域的大佬们通过问答网站就能够与公众直接对话。而且，他们中一部分人也不太喜欢与媒体打交道，问答网站则为他们提供了一个与外界交流的平台。