创新案例

把人才优势转化为服务优势

潍坊市社工站建设公益讲堂成为全国知名品牌

潍坊市目前拥有持证社工11318人，其中高级社会工作师笔试合格50人，正式高级社会工作师14人，齐鲁和谐使者、潍坊和谐使者470人。如何将人才优势转化为服务优势，并且少花钱能办事，不花钱也办事？市民政局在社工站建设中找到了突破点。

2021年11月起，潍坊市民政局积极组织“和谐使者”社工站建设公益讲堂，具体委托市社会工作协会实施承办。主要内容是配合社工站建设，学习有关社会工作专业理论、实务督导、方法技巧、规范标准、社工文书书写、服务项目设计、社会工作评估研究、高中助级考前辅导训练、分享最新上级文件精神、学习外地及本地社工站建设经验。师资全部是本地社工骨干，包括齐鲁和谐使者、潍坊和谐使者、高级社会工作师、资深中级社会工作师、社工站社工室负责人。原则上每2周一次，每次90分钟，通过腾讯会议线上进行，除个别假期外原则上常年不断。目前，公益讲堂共完成了41次，听众超过达1万人次。

其中党的十八大十九大二十大代表资深持证社工杨守伟讲了《把党的二十大精神送到基层》；全国首批、第二批专业社会工作领军人才张新民、马丽丽先后授课9次；高级社会工作师（包括笔试合格者）、齐鲁（潍坊）和谐使者张光辉、秦廷升、增艳艳等授课30次。他们分别讲授了《社工站建设与青少年自杀问题及其三级预防》、《社区社会工作服务与社工站建设》、《生态系统理论、增能理论及社会网络理论在社工站建设中的应用》、《社工站专业服务成效如何呈现》、《站在新起点上向未来—高级社工师的成长之路、《社工项目设计与管理之经验分享》、探索社工站建设在流浪乞讨人员救助领域开展服务的几点思考》、《社工站建设与个案的标准化书写》、《大爱寻亲 让爱回家—社工照亮回家路》、《国家社会工作行业标准小组社会工作》、《关于社会工作研究及研究报告的撰写》、《疫情之下“安心”—个案管理》、《残疾人社会工作与镇街道社工站建设》、《社会工作中的沟通艺术》、《困境儿童关爱保护与社工站建设》、怎样备战高级社工师考试》、《社工站建设与五社联动》、《社工站（室）如何培育孵化社区社会组织》、《社工站如何参与“五社联动”社区治理》、《学习地方标准，抓好社工站示范创建》、《社工站督导机制建立及督导实务》、《学习二十大精神，提升社会工作专业化标准化水平》、《在疫情防控中彰显社工站专业力量》、《社会工作研究》、《如何备战2023年高级社工师考试》、《从通用模式到实务框架—8个字帮我们记熟社会生态系统理论》《站在新起点上向未来--高级社会工作师》、《高级社会工作师应具备的能力》、《政策解读：学习理解山东省民政厅文件—社工站示范创建》、《潍坊市镇（街道）社工站建设与服务规范及运营评估标准解析》《社工站建设常用的十二个社会工作理论及其关联（上）》、《社工站如何服务受虐青少年群体》、《流动青少年群体的社工介入与社工站（未保站）建设》、《叙事治疗理论及其应用》、《青少年福利和青少年福利政策》、《社工站建设常用的十二个社会工作理论及其关联（下）》、《社考冲关一题十解——由丽芬的十个问题析社工的十大理论》、《如何写一篇高质量的社会工作服务案例》、《社会工作专业评估在社工站建设中的地位作用---兼谈四种常见评估》等。

该讲堂先后由社工中国网、腾讯网、深圳社工学院、山东省社会工作协会、内蒙古自治区社会工作协会、内蒙古自治区鄂尔多斯社会工作协会、新疆石河子市社工协会先后多次转发并组织收看。每次通过腾讯会议在线达400人。

公益讲堂配合了全市社工站建设。不仅实现了全覆盖，还有10家社工站成为省级示范站。撰写的《在社工站建设运营中学习和运用全国社会工作行业标准的行动研究—以山东省潍坊市坊子区社工站为例》、《关于潍坊市社工站规范化建设运营的调研报告》、《在社工站建设运用中开展评估研究的实践及探索--以山东省潍坊市为例》、《在社工站建设运用中督导体系建设的实践及探索》等11篇论文在全国及省级发表或获奖。社工站建设地方标准即将出台。2023年2月潍坊市的社工站建设在全省民政工作会议做了典型发言。