十堰12355青少年成长关爱：任何工作，先想利害关系人是谁，找出他们的关切议题，并主动出击。沟通协调的第一步并不在话语上，而在于情势的分析。搞清楚周围每个人对自己工作影响力的大小，以及他们要什么、关注什么资讯，后续才能发展出对的沟通策略来。

    十堰12355青少年成长关爱：规划与准备让你的论点有所依据。老板交代工作后，先不要急着展开，而应该花些时间作思索一下整个情势，并做出一个方便日后沟通用的规划。尤其在一些可能有争议、误解、或是需要协商之处，我们该尽量让规划详尽——必须把心里想的事情，尽量视觉化的让别人能轻易解读。别忘了，职场大部分人都很忙，唯有我们先让别人知道自己有清楚想过这问题，并把各种状况都事先分析过，别人才会认真以对。而准备充分，并让论述有所本，是沟通成败的另一个起点。

    十堰12355青少年成长关爱：交换与平衡的能力。当碰到问题需要去与他人沟通协调时，我们也该优先想想有什么交换与平衡的方法。解决问题总是要付出代价。 你能付出什么代价？ 你又打算付出什么代价？我们永远不该期待别人「纯粹的好心」。 沟通与协商顺利的关键，在于我们有能力给予别人一些价值。 这有时候是当下的交换，也可能是从长期累积的人际扑满中取得。

 

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